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[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕243号),工单处理流程主要包括()

A.受理

B.流转

C.处理

D.回复

E.回访

答案

E、回访

更多“根据《中国邮政储蓄银行远程银行中心渠道消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕243号),工单处理流程主要包括()”相关的问题

第1题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定,柜员密码的管理应遵循有效期的限制,由渠道管理平台统一管理柜员密码,密码有效期为()天

A.30

B.60

C.90

D.120

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定,下列不能出现在代理保险销售人员保险产品销售话术中的有()

A.银行和保险公司联合推出

B.利息

C.银行推出

D.存入

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定,邮储银行代理保险业务由总行报()批准后,纳入全行统一授权体系,在全国范围内逐级授权开办

A.银监会

B.证监会

C.保监会

D.中国人民银行

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定,代理保险业务内部机构管理是指()各级分支机构的授权、准入、退出

A.邮储银行

B.保险公司

C.保险代理公司

D.保险业务管理局

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定,有权机关及内部调阋集中存储的录音录像资料时,均需由()签批《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像资料调取审批单》

A.法律合规部门

B.安全保卫部门

C.个人金融部门

D.营运中心

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定,该规程适用于办理()的邮储银行各级管理机构和营业机构(含代理营业机构)

A.代理保险业务

B.理财业务

C.资产管理业务

D.基金业务

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第7题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定,下列属于代理保险业务一般凭证的有()

A.银行自有的通用凭证

B.投保人风险承受力评估报告

C.银行理财和代销产品录音录像凭证

D.产品说明书或条款

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务管理办法》的规定,邮储银行各级机构应在()系统中注册通过后,在代理保险业务系统注册

A.保险行业协会

B.保险公司

C.银保通

D.保险中介监管

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定,邮储银行代理保险业务需保管5年的档案为()

A.《客户风险承受力评估报告》

B.客户投保完成确认单

C.单证交接清单

D.通用凭证

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定,代理保险会计稽核的要点主要包括()

A.审核通用凭证(银行联)

B.审核《客户风险承受力评估报告》

C.审核投保单(银行联)或投保单复印件

D.审核缴费凭证

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第11题

根据《中国邮政储蓄银行代理保险业务操作规程》的规定,保险产品管理是指为规范代理保险产品宣传和销售,维护()的利益,从而选择合适的保险产品销售给适合的人

A.投保人

B.保险公司

C.邮储银行

D.被保险人

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