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[单选题]

出现《投诉办法》规定的重大消费投诉的,各机构应当于()小时内向北京银保监局报告。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

答案

B、24小时

更多“出现《投诉办法》规定的重大消费投诉的,各机构应当于()小时内向北京银保监局报告。”相关的问题

第1题

下列选项中,属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是() 

A.投诉事项不属于保险消费投诉的

B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的

C.属于本单位负责处理的保险消费投诉

D.投诉事项不属于接收单位负责处理的

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第2题

下列选项中,属于《保险消费投诉办法》规定的予以受理的投诉事项是()选项

A.投诉事项不属于保险消费投诉的选项

B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的选项

C.属于本单位负责处理的保险消费投诉选项

D.投诉事项不属于接收单位负责处理的

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第3题

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定投诉处理工作制度包括()。

A.责任追究制度

B.投诉处理考核评价制度

C.投诉处理登记制度

D.重大消费投诉处理应急预案

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第4题

保监会规定,应及时发布行业投诉情况通报,按()发布保险消费投诉情况通报,客观呈现各保险公司投诉处理情况,真实反映消费者在投诉争议中的诉求。

A.旬

B.月度

C.季度

D.年度

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第5题

根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险机构、保险中介机构、中国保监会派出机构对于()人以上群体性的或者影响重大的保险消费投诉信息,应当按照中国保监会的有关规定进行报告。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第6题

根据《辽宁省行政执法过错责任追究办法》,行政执法过错责任追究机关对公民、法人或者其他组织投诉、举报的违法行政行为追究行政执法过错责任的,应当将处理结果告知投诉人、举报人;有重大影响的,应当将处理结果向()公布。

A.举报人

B.投诉人

C.参与人

D.社会

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第7题

保监会颁布的《健康保险管理办法》是我国第一部有关商业健康保险的法规,该《办法》规定了医疗保险产品和疾病保险产品不得包含生存给付责任、长期健康保险产品的犹豫期不得少于10天、是否有公费医疗和社保应区别对待、不得委托医疗机构或者医护人员销售健康保险产品等,这些规定都会直接影响普通百姓的投保行为。根据以上材料,作为投保人,以下行为错误的是()。

A.如果不想购买纯消费型的重疾险,可以考虑选择“寿险+重疾险”的打包产品,这种产品不在被禁之列

B.和代理人反复沟通后,还应冷静思考,不能只听一家之言

C.和代理人沟通时,无须告知代理人自己是否有公费医疗和社保

D.如果医护人员利用职务之便,推销健康保险产品,消费者可以拒绝或投诉

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第8题

以下属于无责投诉的是()。

A.客户对银行有关规定不理解或因客户操作不当而产生的投诉

B.客户的要求不符合金融政策和我行规定

C.客户对银行有关规定误解或无法认知导致的消费投诉

D.客户对我行提供的产品未完全提示其风险产生的投诉

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第9题

根据我国《消费者权益保护法》规定,不属于消费者协会的职能包括()等。 A.向消费者提供消费信息和

根据我国《消费者权益保护法》规定,不属于消费者协会的职能包括()等。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.向消费者推荐某些商品以获取收益

D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

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第10题

根据我国《消费者权益保护法》规定,不属于消费者协会的职能包括()等。A.向消费者提供消费信

根据我国《消费者权益保护法》规定,不属于消费者协会的职能包括()等。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务 B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C.向消费者推荐某些商品以获取收益 D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解

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第11题

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》-3号令中规定:情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经过必要审批程序后,办理期限再延长()日

A.10

B.20

C.30

D.40

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