第1题
要求:针对这些沟通问题,试用沟通联络的形式和原则来分析企业如何确保良好的沟通。
第2题
A.公共关系在短期内就能给企业带来销售收益
B.公共关系的目的是与公众建立良好关系,最终目的还是为了提高产品销售
C.公共关系也是企业和消费者的一种沟通
D.公共关系是一定组织与其相关的社会公众之间的相互关系
第3题
A.在管理人员职业道德中,相互尊重的态度、谦逊的品格、耐心的作风都体现儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合,有利于在企业中形成良好人际关系环境
B.重约守信、言而有信,诚信为本,是保险管理人员最重要的职业道德,也是市场公平有序竞争的基本条件
C.传统儒家思想是通过分析管理人员的道德风险,通过比较管理人员的机会成本和收益来说明道德风险的机制,强调的是以法规为核心的管理模型,通过可以操作的工作守则来规范人员的行为
D.保险管理人员要树立社会责任感,有回报社会、造福于民的观念,对社会和保户高度负责,珍惜服务人民的机会,提供诚信的产品或优质的服务
第4题
A.提高企业竞争力
B.形成公平合理的分配制度
C.企业的稳定经营
D.资本市场的完善
第6题
保险管理人员职业道德继承了中国传统儒家思想,下面的说法,哪一项不准确:()
A.在管理人员职业道德中,相互尊重的态度、谦逊的品格、耐心的作风都体现儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合,有利于在企业中形成良好人际关系环境
B.重约守信、言而有信,诚信为本,是保险管理人员最重要的职业道德,也是市场公平有序竞争的基本条件
C.传统儒家思想是通过分析管理人员的道德风险,通过比较管理人员的机会成本和收益来说明道德风险的机制,强调的是以法规为核心的管理模型,通过可以操作的工作守则来规范人员的行为
D.保险管理人员要树立社会责任感,有回报社会、造福于民的观念,对社会和保户高度负责,珍惜服务人民的机会,提供诚信的产品或优质的服务
第7题
A.有助于企业吸引、 激励和保留优秀人才, 获得长期人才竞争优势
B.有助于树立企业良好的社会形象, 提高企业的竞争力
C.帮助员工实现工作和生活的平衡
D.有利于减轻企业负担, 更好地应付老龄化危机
第8题
A.既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进行奖励,又要对不符合企业期望的行为进行惩罚
B.对员工个人需要的了解、个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等
C.通过系统地设计适当的外部奖酬形式和工作环境,来满足企业员工的外在性需要和内在性需要
D.实现组织的预期目标,组织成员的个人目标居于次要地位
第9题
第10题
A.交际性公共关系
B.征询性公共关系
C.宣传性公共关系
D.服务性公共关系