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[单选题]

关于保险业务管理相关的“外包” 服务，以下说法正确的是()。①保险公司将一些自身运营成本过高的服务项目外包给第三方②契约管理环节包括受益人资格审核和登记③客户服务环节包括通知客户并承办续保手续④理赔管理环节包括理赔审查

A.①③④

B. ②③④

C. ①②③

D. ①②④

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发布时间：2020-06-10

更多“关于保险业务管理相关的“外包” 服务，以下说法正确的是（)。①保险公司将一些自身运营成本过高”相关的问题

第1题

保险机构通过合作开发、定制开发、外包开发和购买云服务等形式建设的经营互联网保险业务的自营网络平台，是否构成其自营网络平台？

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第2题

根据《保险营销员管理规定》，保险营销员经保险公司授权进行保险产品销售及相关服务的活动称为（）。

A.保险公关活动

B.保险业务活动

C.保险服务活动

D.保险营销活动

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第3题

很多企业将一些人力资源管理活动和服务加以外包，以提高人力资源管理的有效性。但() 不能成为组织实施人力资源服务外包的理由。

A.外部伙伴有能力以更低的成本提供相关产品或服务

B. 外部伙伴有能力以更高的效率提供某种人力资源服务

C. 它使企业的直线管理人员不再需要承担人力资源管理职责

D. 它有助于公司人力资源管理者更多地关注企业的战略性人力资源管理活动

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第4题

下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是()： ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为; ②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险; ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包; ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果。

A.①③④

B. ②④

C. ②③

D. ①②③④

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第5题

关于健康保险相关服务对于我国健康保险发展的影响，以下说法错误的是()。

A.护理机构发展可以将一些无需诊疗服务的生活护理对象分流出来，降低医疗服务滥用

B. 保险公司通过 TPA 的服务，控制保险业务运营成本和医疗服务风险

C. 强制性或自愿性体检有利于慢性病的早发现、早治疗

D. 自愿性体检有利于失能收入保险和长期护理保险获得保险理赔依据

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第6题

保单继续率管理是养老保险业务在账户管理服务方面的一个非常重要的方面，关于继续率管理的内容，说法错误的是()。

A.保险公司需要加强售前服务管理

B. 保险公司需要逐渐完善个人营销员管理制度及佣金奖励管理制度

C. 规范单证管理，强化对客户的提示

D. 增加投保人支配团体养老保险账户价值的行为

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第7题

依据《《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》》的规定，对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当()，与保险公司妥善处理相关事宜。

A.继续销售

B.主动停止销售

C.不予理睬

D.等待保险公司通知

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第8题

委托管理方所提供的服务一般可以分为两大类，即基础外包服务和医疗管理服务。下列关于医疗管理服务目的的表述，正确的有()： ①减少保险人和被保险人之间的理赔纠纷; ②介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者行为; ③降低医疗服务提供方的不确定风险; ④提高保险方风险控制能力; ⑤降低保险成本。

A.①④⑤

B.②③

C. ①②③④

D. ②③④⑤

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第9题

以下关于保险集团公司对外投资的说法中，正确的是()。①可投资保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪机构、保险公估机构及其他保险类企业②可投资商业银行等非保险类金融企业③可投资与保险业务相关的非金融类企业④不可进行境外投资

A.①②

B.③④

C.①②③

D.①②③④

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第10题

关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是()

A.保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设臵投诉意见箱或者客户意见簿

B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放臵标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范

C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容

D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人

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