首页 > 职业资格考试> 保险

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取了由100家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别麦示为，A好，B较好，C一般，D差，E较差。调查结果如下:（1)指出上面的数据属于什么类型（2)用Excel制作一张频数分布表（3)绘制一张条形图，反映评价等级的分布

答案

查看答案

发布时间：2022-05-15

更多“为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取了由100家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别麦示为，A好，B较好，C一般，D差，E较差。调查结果如下:（1)指出上面的数据属于什么类型（2)用Excel制作一…”相关的问题

第1题

商业银行应当持续关注和评估保险公司合作状况，对保险公司那几个方面进行定期评价，对存在违规行为和重大风险的保险公司应当停止代理保险业务合作？()

A.合规经营

B.售后服务

C.产品宣传

D.培训以及投诉处理

点击查看答案

第2题

对处于成长期的新险种，应采取的营销策略有（）。

A.完善保险商品的内涵

B.广泛开拓营销渠道

C.确保售后服务的质量

D.减少广告宣传费用的支出

点击查看答案

第3题

团体保险客户服务的内涵可以归纳为()①售前服务②售中服务③售后服务④理赔服务

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①③④

点击查看答案

第4题

保险公司为广大潜在客户提供咨询服务，免费讲座，风险规划与管理的服务活动属于（)

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

点击查看答案

第5题

银行无法完全替代保险公司承担所有售后服务工作，只能在允许的情况下尽可能多地为银行客户提供保险售后服务，这些服务包括()。①保单历史查询②保单质押贷款、冻结和解冻③犹豫期退保④保单续期交费⑤保单满期给付⑥保单基本信息变更

A.①②③④⑥

B.①②④⑤⑥

C.①③④⑤⑥

D.①②③④⑤⑥

点击查看答案

第6题

以下属于健康保险售后服务范畴的是()。

A.协助客户进行风险规划，为客户量身设计保险计划

B.协助投保人填写保单

C.客户回访

D.为客户办理自动交费手续

点击查看答案

第7题

保险代理从业人员在执业过程中对于有关保险人责任免除、投保人和被保险人应履行的义务以及退保的法律法规规定和保险条款，应当向客户作出详细说明。这体现的是()。

A.如实说明义务中的“为”

B.如实说明义务中的“不为”

C.售后服务的释疑服务

D.售后服务的保全服务

点击查看答案

第8题

以下何者为正确？()a. 人身保险具有长期性，在合同有效期间，随岁月的递增，保户生活环境难免发生变化，原来所定的人寿保险合同的保障程度与范围，应作适当的配合与调整，才能发挥其功效。b. 完善的售后服务,有助于增加保户信心，提高续保率。c. 完善的售后服务,有助于了解保户、提高业绩。d. 完善的售后服务,有助于客户自动介绍新客户。

A.a、b

B.a、b、c

C.a、c

D.a、b、c、d

点击查看答案

第9题

第58—59题为套题：寿险公司分类监管是对寿险公司的综合评级体系。监管部门通过综合评价、考核寿

险公司的偿付能力、公司治理、内控和合规风险、财务风险、资金运用风险、业务经营风险等情况，对寿险公司进行评价和分类，并据此采取不同的监管措施。寿险公司分类监管分为两个层次：一是对法人机构的分类监管;二是对分支机构的分类监管。两个层次的分类标准都是依据各自被监管主体风险程度的不同分为A、B、C、D等四类。中国保监会对甲寿险公司采取了监管谈话、针对所存在问题进行现场检查、责令增加资本金以及限制业务范围等监管措施。甲寿险公司在分类监管中属于B类公司。()

A.正确

B.错误

点击查看答案

第10题

以供给导向式销售为基础，标准化个险销售流程包含以下环节：客户开拓、约访、挖掘保险需求、设计保

险计划书、办理投保手续以及售后服务与客户再开拓。()

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

2024年咨询工程师查成绩时间 2024年咨询工程师成绩查询时间：预计6月份 2024年7月在线CPB认证考试报名简章名费用、支付方式及发票关于发布2024年5月11日、12日AFP认证考试结果及受理复查的公告 2024年7月在线CPB认证考试报名简章设备检测及模拟试考时间统计师中级报名时间表 2024年投资咨询工程师成绩合格标准 2024年7月在线CPB认证考试报名简章关于2024年6月—7月CFP/AFP认证考试新增加考场城市的通知 AFP证书在哪里查询

下载APP

关注公众号

TOP