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[单选题]

关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）

A.迎候宾客时要使用问候语“您好”

B.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视

C.迎候宾客时要鞠躬30度

D.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

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发布时间：2022-08-28

更多“关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）”相关的问题

第1题

宾客可通过电话或直接向客房服务员提出租借物要求。（)

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第2题

无行李员引领时，服务员应帮助客人提拿行李至客房，介绍房内设施设备的使用方法。（)

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第3题

服务员清扫已走客房时，应注意检查抽屉、床底及柜底，原因是（）。

A.灰尘较重

B.便于发现客人遗留物品

C.便于彻底清扫

D.顺便完成计划卫生

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第4题

对宾客刚结账退房的房间进行清洁，称为走客房清洁。（)

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第5题

以下属于饭店客衣的返送方式的是（)。

A.由洗衣房客衣服务员直接送回客人房间

B.客人自己到洗衣房取回

C.客衣服务员将客衣送至楼层，再由客房服务员将客衣送入客房

D.客衣服务员将客衣送至楼层，由行李员将客衣送入客房，体现一种高规格的服务

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第6题

客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此,对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。（)

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第7题

下列关于服务礼仪中仪容说法错误的是（）。

A.口腔无异味，是嘴部修饰的基本要求

B.女士不能当众修饰面部，不能在工作岗位上化妆

C.男士可以剪过短的头发，但不允许剃光头

D.女士的妆容要求美化、自然、协调

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第8题

“请即打扫房”的概念是（）。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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第9题

当宾客用菜后把刀、叉平行摆放在盘内，即表示还需继续用餐，如刀、叉分搭放在菜盘两边，则表示这道菜已用完，服务员可以将它们撤走。（)

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第10题

求职面试的基本礼仪要求提前到达面试场所,真诚交流,从容对答,举止大方。（)

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第11题

观看现场比赛时，下列哪项行为不符合礼仪要求（)

A.关掉闪光灯拍摄比赛场景

B.随时为队员鼓掌加油助威

C.不在比赛现场大呼小叫

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