根据《燃气服务导则》规定,服务人员在营业时间内,应身着企业标识服,佩戴工作证、牌。工作证牌应具有下列内容()。
A.企业名称及签章
B.工作证牌编号
C.持证人员的年龄
D.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称
ABD
A.企业名称及签章
B.工作证牌编号
C.持证人员的年龄
D.持证人员的姓名、工号、照片及岗位名称
ABD
第1题
A.保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设臵投诉意见箱或者客户意见簿
B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放臵标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范
C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容
D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人
第3题
A.购买服务
B.志愿服务
C.公益活动
D.竞标购买
第5题
A.《消防安全许可证》
B.《食品卫生许可证》
C.《网络出版许可证》
D.《网络文化经营许可证》
第7题
A.随便进入
B.能进入但是不能上机操作
C.国家法定节假日可以进入
D.不得接纳未成年人进入营业场所
第8题
A.20
B.30
C.10
D.15
第10题
A.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。
B.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。
C.保险公司应当提供每日8小时电话服务。
D.保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。
第11题
A.营业日志不得删改,并应当留存30日备案
B.从业人员名簿应当包括从业人员的真实姓名、居民身份证复印件、外国人就业许可证复印件等内容
C.娱乐场所应当与从业人员签订文明服务责任书,并建立从业人员名簿
D.娱乐场所应当建立营业日志,记载营业期间从业人员的工作职责、工作时间、工作地点