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[判断题]

质量改进的对象可以是产品和服务的质量特征.过程质量的绩效.体系的质量.经营管理的质量。（）

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发布时间：2022-07-14

更多“质量改进的对象可以是产品和服务的质量特征.过程质量的绩效.体系的质量.经营管理的质量。（）”相关的问题

第1题

医疗质量评价的对象可以是卫生系统整体，也可以是一个医院、一个科室或一个病人的手术。（)

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第2题

以下属于合作伙伴关系模式所具有的特征的是（)。

A.供应商参与制造商的早期新产品开发

B.组织对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期

C.通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易/管理成本

D.组织与供应商的信息交流广

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第3题

质量定义中的客体可以是（）。

A.物质的或非物质的

B.一台发动机、一张纸、一个项目计划、组织未来的状态

C.想象的

D.产品、服务、过程、人员、组织、体系、资源等

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第4题

质量保证不能等同于“保证质量”，保证质量属于质量控制的范畴，而质量保证的核心是向有关方面提供足够的信任。质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。质量保证的方式可以是组织的合格声明、体系或产品的合格证据、认证机构提供的认证证书等。（)

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第5题

某寿险公司老总在年初公司高层管理会议上提出，要将公司建设成一家学习型组织。关于学习型组织，错误的说法是()。

A.它不仅重视员工个人的学习，也重视员工群体以及整个组织的学习

B. 学习型组织的一个最明显特征就是企业重视培训工作，舍得在培训上花钱

C. 它鼓励员工寻求企业产品和服务质量的改善

D. 它有助于强化企业的适应能力和变革能力

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第6题

会展物流的质量包括会展物流对象的质量、物流手段和方法的质量、作业和服务质量以及系统工程质量等方面。（)

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第7题

餐饮质量目标是产品和服务的质量使（)满意。

A.企业

B.宾客

C.部门

D.社会

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第8题

真正影响客户购买的决定因素是产品、价格、质量和服务。（)

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第9题

绩效评价所需的数据和信息包括（)

A.销售额

B.员工

C.顾客满意

D.市场占有率

E.产品和服务质量

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第10题

质量活动最重要的是（)

A.制定检查标准

B.制定质量管理手册

C.研究顾客的需求

D.产品和服务开发

E.质量目标及其实施的策划

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第11题

对物业服务企业分包方提供产品和服务质量的综合评价应当在（)阶段。

A.合同审核

B.合同履行

C.供应商开发

D.供应商招标

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