题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果顾客因为某一事件的抱怨或其他原因引起的顾客与餐厅员工之间发生冲突或纠纷，应如何处理（）
A.与顾客争论
B.通过正当渠道进行解决
C.参与纠纷
D.暴力解决
答案
B、通过正当渠道进行解决
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（请给出正确答案）
A.与顾客争论
B.通过正当渠道进行解决
C.参与纠纷
D.暴力解决
答案
B、通过正当渠道进行解决
更多“如果顾客因为某一事件的抱怨或其他原因引起的顾客与餐厅员工之间发生冲突或纠纷，应如何处理（）”相关的问题
第1题
A.､该推理认为如果一个原因自身足以导致其一结果,那么导致这个结果的原因只能是它｡
B.､该推理将已知需要两个前提条件才能成立的结论建立在仅与这两个条件中的一个有关系的论据基础之上｡
C.､该推理仍解释说其中一事件是由另一事件引起的,即使这两件事都是由第三件未知的事件引起的｡
D.､该推理把缺少某一事件会发生的一项条件的证据当作了该事件不会发生的结论性证据｡
第2题
A.外部欺诈是指有机构内部人员参与的诈骗、盗用资产、违犯法律以及公司的规章制度的行为
B.信用事件是指由于不履行合同，或者不符合劳动健康、安全法规所引起的赔偿要求，
C.客户、产品以及商业行为引起的事件是指有意或无意造成的无法满足某一顾客的特定需求，或者是由于产品的性质、设计问题造成的失误
D.经营中断和系统出错是指由于灾难性事件或其他事件引起的有形资产的损坏或损失
第4题
A.顾客对店铺产生的不满而引起的抱怨
B.顾客对货品/公司/导购员的态度不满意，要求我们改善或解决的行为
C.顾客对哪里都不满意，要求我们改善或解决的行为
D.顾客对穿上身后的效果不满而引起的抱怨
第6题
A.在公司公共场合吸烟
B.为顾客退换货时，故意推诿、拖延
C.因个人原因造成内部或外部非恶意经查实确认的投诉
D.私下传播负能量，抱怨
第7题
A.战争，革命，叛乱或由此引起的内乱
B.各种战争武器,包括水雷，鱼雷，炸弹
C.罢工，被迫停工或其他类似事件
D.任何人怀有政治动机的恶意行为
E.联合国安理会常任理事国之间爆发的战争
第8题
A.原子弹，氢弹或核武器的爆炸
B.民变，暴动或其他类似事件
C.由被保险船舶的船籍国或登记国的政府或地方当局所采取的措施
D.被征用或被征购
E.联合国安理会常任理事国之间爆发的战争
第9题
A、意外伤害是死亡或残疾的近因
B、意外伤害是死亡或残疾的次因
C、意外伤害是死亡或残疾的远因
D、意外伤害是死亡或残疾的副因
第10题
A.调整心态，反思自己，主动找团队成员以及团队领导沟通，了解自己的不足，并积极改正，努力早日晋升
B.抱怨公司没有人情味，主动离职
C.抱怨公司没有人情味，然后给公司制造更大的损失
D.接受公司的降级制度，不做任何改变，依然照常工作
