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[单选题]
江西客户有投诉意愿,客户表示今日收到了95598发送的错误户号的催费短信,称前几天就有收到过95598发送的计划停电通知短信,当时就拨打了95598取消该错误短信,经系统查询,已有该客户反映的意见工单,回单显示已经为客户取消短信,应派发()。
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
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A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
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第1题
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费
第2题
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电费
第3题
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-催缴费
第4题
A.服务申请-电力施工后废弃清理及路面恢复
B.意见-废弃物清理
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务规范
第5题
第6题
A.意见-民事赔偿
B.意见-供电设备位置
C.投诉-施工现场恢复
D.投诉-施工人员服务行为
第7题
A.意见-错发短信
B.意见-催收电费
C.投诉-催缴费
D.投诉-电费
第8题
A.及时给客户处理退款,以免客户投诉,发纠纷
B.淘宝申请退货退款,并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收,只能收到货后在退
D.催退款的不用管,售后会处理
第10题
A.意见-充电电费退补
B.意见-充电电费
C.投诉-催缴费
D.投诉-电价电费