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[单选题]

稳定期业主是指（）

A.集中交付后1月以内

B.集中交付半年以上1年以内

C.集中交付1年以上2年以内

D.集中交付2年以上

答案

C、集中交付1年以上2年以内

发布时间：2023-10-14

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第1题

集中交付后2年内的项目，由客服保修服务中心驻场统一管理，主导业主对户内房屋质量问题的接报、处理与关闭。物业中心主导公共区域质量问题的接报、处理与关闭（）

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第2题

物业服务中心客服团队成立后，房屋集中交付前（）个月，营销案场与物业服务中心进行前置业主资料、小管家微信号的移交

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

集中交付期，业主到访后，客服人员进行身份审核，核实成功后，在5S+客服APP上集中交付模块中找到该房间，点击（）流程办理。待业主办理完手续，验房主管在5S+客服APP上点击（）操作，交付陪验工程师手机收到消息提示，随即带领业主到房间进行查验；验房环节完成后，操作（），对房间水电表等进行读数填写，交付计划配置清单内容与业主再次确认，业主表示同意收房，点击（），最后由业主在APP签字，验房环节结束。随后带业主到礼品区领取礼品，交付流程结束。次日业主收到交付服务评价

A.叫号、派送、查验结束、先借钥匙后验房

B.签到、派工、核验完成、先借钥匙后验房

C.签到、派发、检查结束、已签收钥匙

D.签到、派单、查验完成、已签收钥匙

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第4题

稳定期需业主最关注的的房屋质量问题是渗水（）

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第5题

工地开放和集中交付带客验房时，不得超过钟与业主无交流（）

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第6题

在集中交付期时，业主签约资料需物业提前准备装入一户一档袋子里，业主签约地方不得超过10处（）

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第7题

稳定期是指（)A．确定生涯方向,约35~44岁B．最具投资力的年龄层,约45~54岁C．退休前的准备,约55~60岁

稳定期是指()

A．确定生涯方向,约35~44岁

B．最具投资力的年龄层,约45~54岁

C．退休前的准备,约55~60岁

D．退休后享受生活,60岁以后

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第8题

集中交房期是指分、子公司针对某一期（批、次）房屋产品，以向外公布的交房计划或向业主发布的入住通知书中明示的第一户业主办理入住手续的时间起30天内的时间段（）

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第9题

准业主期客户关系管理与维护关键点包含（）

A.案场高品质物业服务展示

B.社区文化活动的开展

C.准业主关系建立

D.集中交付物业亮相

E.集中沟通会

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第10题

灾后受伤人员的心理康复干预急性期心理干预是指（）

A.在灾情发生后1月内针对受伤人员的心理康复干预

B.灾后24小时至1周内

C.灾后1周至1月内

D.灾后1月起定期对目标人群的心身状况进行随访，评定

E.灾后1周至3月内

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第11题

车位交付流程描述正确的是（）

A．核实业主身份和开发公司相关手续B．业主持《车位交付通知书》到物业服务前台，凭身份证明、《委托协议》（代办）、《车位购买协议》、《零星房屋、车位交付确认单》（零星交付）或购买发票等办理手续，交纳车位物业费、登记业主车牌号C．客服应设专人管理车位标识制作，由秩序巡逻岗将已售的车位统一张贴私家车位请勿占用；业主已完成交付手续的车位应每日统一制作业主车牌号，由秩序巡逻岗张贴于业主车位标识牌上D．前台当班人员当天下班前传递信息至车辆管理系统管理人员，24小时内应将信息录入至车辆管理系统E．车位信息应每日更新信息至各门岗和监控中心，每月集中核对一次

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