题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
天津地区客户来电要求退订，目前已签收两期，订单属性是在天猫旗舰店下单订购的，以下可操作的是（）
A.告知客户联系天猫客户退订
B.直接帮其办理，转接退订挽留组
C.告知联系代理商
D.工单对应，对接代理商
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
题目内容
（请给出正确答案）
A.告知客户联系天猫客户退订
B.直接帮其办理，转接退订挽留组
C.告知联系代理商
D.工单对应，对接代理商
答案
更多“天津地区客户来电要求退订，目前已签收两期，订单属性是在天猫旗舰店下单订购的，以下可操作的是（）”相关的问题
第1题
A.指引客户办理税款复核，如复核后多征收的税款会通过原支付渠道退还
B.告知客户邮件已签收证明已同意税款，无法办理税款复核
C.告知客户邮件已签收证明已同意税款，如对税款有疑问，请咨询02012360
D.为客户下发工单处理
第3题
A.发起收件方查签收
B.发起寄件方查签收
C.非单标收寄双方号码来电查签收，应以解释为主，若客户不接受可灵活内部升级
第5题
第6题
第7题
A.客户来电投诉一直未收到签收单，客服先系统核实有无办理签收单返回业务
B.若签收单已返回在返回途中，客服联系到达部门核实返回的快递单号确定返回时间后告知客户
C.若客户反馈收到的签收单不符合要求，客服直接告诉客户无法处理
第8题
A.投诉类：客户来电明确表示要投诉的；经初步核查，确为公司方面原因导致的
B.投诉类：增值业务类非费用争议，只涉及订购和退订的
C.咨询类：查询为客户原因造成的停复话、欠费停拆机问题，需后台部门进一步确认的
D.咨询类：客户通过各类渠道已了解到无资源信息，但仍要求落实安装资源时间的
第9题
A.签收未收到
B.其他-其他问题
C.限时赔偿-遗失，备注快件未收到，派件网点告知丢件，答应赔付一直未赔付
D.限时赔偿-破损短少
