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[多选题]

危机处置中还原事件的真相具有哪些重要意义（)

A.还原真相有利于找到解决事件的突破口

B.真相是解决问题的基础

C.真相不会随着各方评判而改变

D.真相能帮助双方看到解决问题的共同点

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发布时间：2022-06-08

更多“危机处置中还原事件的真相具有哪些重要意义()”相关的问题

第1题

下列关于危机干预与创伤治疗的说法中错误的是（)

A.危机干预的性质是预防性的

B.创伤治疗的性质是预防性的

C.创伤治疗是针对具有特别症状的人群

D.危机干预适用于所有相关人员

E.危机干预是在事件之后很短事件内进行的

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第2题

危机事件具有突发性的唯一特点。（)

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第3题

人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的（)

A.突发性事件

B.必然性事件

C.日常性事件

D.常规性事件

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第4题

对儿童的适应级心理健康具有重要影响的压力事件主要是（)。

A.日常生活压力

B.危机性生活事件

C.转折性生活事件

D.突发性生活事件

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第5题

以下突发公共事件中，属于公共卫生事件的是（)。

A.海洋灾害

B.公共设施和设备事故

C.动物疫情

D.网络舆情危机事件

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第6题

分析客户投诉或危机事件原因，完善风险排查标准，规范营业机构日常行为，降低风险发生概率，属于客户投诉及危机事件处理流程中()环节的工作内容

A.事前控制

B.事中控制

C.事后控制

D.整体控制

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第7题

根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，危机事件是指开展银保业务中产生的重大客户投诉事件，主要包括下列()等情形

A.涉及五人以上(含五人)的群体性事件

B.可能造成重大财产损失和名誉损失的紧急事件

C.引起政府、监管部门或新闻媒体介入的投诉事件

D.可能造成重大社会影响的紧急事件

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第8题

针对舆情加工的“还原全貌”模型中，（)是指还原事件全貌和整体情况，规避“选择性”报道，“碎片化”报道带来的“断章取义”问题。

A.部分还原法

B.整体还原法

C.整体还原法

D.层次还原法

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第9题

一个组织所面临的危机是多方面的，有时甚至是无法想象的。因此，了解和分析危机类型有助于我们科学地解决危机问题。在现实生活中，一些不法分子的蓄意破坏、诽谤;一些不正当竞争者或散布谣言、恣意损害竞争对手的形象等。这是属于()。

A.由不可抗拒的外部力量所引起的事件

B.非组织成员有意或无意造成的事件

C.公众的误解所引发的事件

D.组织管理方面的责任所引起的事件

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第10题

投保单在保险法律关系中具有重要意义。下列关于投保单的描述中，错误的是()。

A.投保单是投保人提出的书面要约

B.投保单是保险合同的一个组成部分

C.投保单对保险人具有一定的约束力

D.投保单提供了保险人承保的基础信息

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第11题

根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定，在邮银代理保险业务中，如果营业机构确实存在误导客户的行为，则由()承担相应的责任

A.营业机构

B.误导的责任人

C.保险公司

D.客户

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