第1题
A.24小时
B.48小时
C.一周
D.10小时
第2题
第3题
第4题
第5题
A.施工单位
B.工务、电务部门
C.应急指挥中心
D.设备管理单位
第6题
第7题
第8题
A.接到咨询后立即转到相关部门处理
B.接到投诉后立即找到相关责任人
C.对客户咨询、投诉先倾听再受理
D.对客户咨询投诉立即记录下来
第9题
第10题
第11题
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
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