题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当受理索赔因手续不全、资料不齐或填写错误需退还客户时，柜员应向客户一次性告知客户，避免要求客户多次补充。（)
答案
是
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是
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第1题
A.①②③
B.①④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
第2题
A.到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过
B.现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘
C.当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施
D.现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问
第3题
A.因纳税人未能在规定期限内申请开具相关证明的
B.因纳税人未能在规定期限内申报出口退(免)税的
C.因纳税人无法在规定期限内收汇的
D.因纳税无法在规定期限内办理不能收汇手续的
第4题
A.申请件填写极其潦草导致某些信息无法正确辨认的申请件
B.无单位电话，个人联系电话不全，拼音有误，申请书无附件/不全，住宅电话和移动电话均无的进件;
C.申请人资料不符、申请主卡未签名、员工进件公章不合规范
D.证件号码无法补全或有误的进件
第5题
对于索赔资料的提交，申请人按一定的格式要求填写（），并提交相应的证明和资料给保险公司。
A. 《索赔申请书》
B. 《索赔授权委托书》
C. 《理赔授权委托书》
D. 《理赔申请书》
第6题
对于索赔资料的提交，申请人按一定的格式要求填写（），并提交相应的证明和资料给保险公司。
A.《索赔申请书》
B.《索赔授权委托书》
C.《理赔授权委托书》
D.《理赔申请书》
第7题
对于索赔资料的提交，申请人按一定的格式要求填写（），并提交相应的证明和资料给保险公司。
A.《索赔申请书》
B.《索赔授权委托书》
C.《理赔授权委托书》
D.《理赔申请书》
第8题
A.机动车行驶证
B.机动车登记证书
C.机动车来历凭证
D.车辆购置税完税证明(车辆购置附加费缴费证明)或免税证明
第9题
第10题
第11题
申办商业性助学贷款的手续包括()
①在银行或所在学校进行业务咨询
②借款人提出贷款申请并提供相关资料
③银行受理并调查、审查和审批
④签订借款合同
⑤银行将借款和首期款分批划转给所在学校,借款人从贷款银行或学校领取生活费
⑥借款人分期偿还贷款本息
A．①②④⑤⑥
B．①③④⑤⑥
C．①②③④⑤⑥
D．①②③⑤⑥
