题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在面对面的沟通过程中,有多少是以非言语信息传达的?
A.35%
B.65%
C.95%
答案
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A.35%
B.65%
C.95%
第1题
A.在谈论恋人时面带笑容
B.来访者坐在长沙发的远端,说“我很信任你”
C.说“我真不知道怎么面对我妈妈”的时候掩面哭泣
D.沉默了一会之后生气地说:“别再问了!”
第5题
A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡),应征得客户同意后再接听,并快速结束对话
B.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上
C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户
D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说:“打扰您了,请留步。”
第7题
A.①③⑤
B.③④⑤
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
第10题
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④