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题目内容
（请给出正确答案）
A.③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
答案
更多“保监会对于保护消费者的要求包括以下（)①在销售过程中，要求其披露及提示保险产品信息②在犹豫”相关的问题
第1题
A.在销售过程中，要求其披露及提示保险产品信息
B.在犹豫期内要求其必须回访
C.在合同期间必须做好保全服务与持续的产品信息披露工作
D.在理赔时必须达到监管的标准。
第2题
A.①③④
B.②③④
C.①②③④
D.①②③
第3题
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
第4题
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
第5题
【单选题】2009年1月，中国保监会下发了《关于停止以撕票方式经营短期意外伤害保险的通知》，要求保险公司从2009年3月1日起，一律停止以手撕票方式经营的短期意外伤害保险。上述规定的出台，主要作用包括（）：①保护了消费者的合法权益；②有利于提高效率、控制风险；③规范了保险机构的经营行为；④有利于监管部门对此类业务实施有效监管。
A . ②③④
B . ①②③
C . ①③④
D . ①②③④
第6题
A.①②③
B.②④
C.①③④
D.①②③④
第7题
第37-39题：
销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。
37.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()
A. 要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施
B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式
C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决
D.以上皆正确。
38.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括()
①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;
②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;
③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;
④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
39. 2009年中国保监会出台《人身保险新型产品信息披露管理办法》中对新型寿险产品的回访内容作出更高和更具体的要求。分红保险必须回访的内容包括()
①确认投保人知悉保单红利分配是不确定的;
②确认投保人是否知悉宣传材料上的利益演示是基于公司的精算假设;
③投保人是否知悉费用扣除项目和扣除比例或金额;
④提示投保人超过最低保证利率的收益是不确定的，取决于公司实际经营状况。
A.②③④
B.①②
C.①②③④
D.①②④
第8题
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
第9题
A.销售回访
B.赔付管理
C.手续费管理
D.投诉处理
第10题
A.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式
B.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决
C.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施
D.以上皆正确
