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题目内容
（请给出正确答案）
A.在寿险经营激烈竞争的时代，理赔的运作直接关系到公司的形象和信誉，关系到公司的生存和发展
B.保险公司通过理赔，履行给付保险金的责任，体现了人寿保险作为社会稳定器的本质功能
C.惜赔、拒赔可以减少赔付款，是提高保险公司承保的有效途径
D.保险公司应尽量减少赔付，以获取企业最大利润
答案
更多“保险理赔是对保户承诺的兑现，具有多方面的功能。下列说法，正确的是（)。A.在寿险经营激烈竞争的”相关的问题
第1题
A.①②③
B.②③
C.①③
D.①②
第2题
A.保险人与被保险人博弈的过程，均可从中获益
B.对被保险人的健康保险合同约定承诺的兑现
C.有助于保险人健康保险经营管理的标准化
D.有利于健康保险保险人形象和品牌的树立
第3题
下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述，哪一项不准确()
A.理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复
B.理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机
C.理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断
D公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人(保险人与投保人)的利益
第4题
下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“谦恭、公平、公正”方面要求的表述，哪一项不准确：()
A.理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复
B.理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机
C.理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断 D公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人(保险人与投保人)的利益
第5题
A.财产损失理算
B.损余物资理算
C.施救整理费用理算
D.第三者责任损失理算
第6题
A.法规
B.法律
C.公司纪律
D.社会影响
第8题
核赔人员应以（）的态度对待保户，对保户关心的理赔问题及时进行沟通和回复。
A.和气、谦恭、公平
B.礼貌、公平、公正
C.无私、公平、公正
D.谦恭、公平、公正
第10题
A.兑现承诺
B.树立品牌
C.风险控制
D.决策支持
