题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于客户申请办理组合支付业务后,遗忘预设自助设备取款密码的,可至我行营业网点办理组合支付业务重置预设取款密码业务,该业务不可代理,必须本人办理。()
答案
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第1题
A.年检区间每年9月1日至11月30日
B.先基本账户,后检其它账户
C.年检结束后,未申请年检的账户在办理第一笔支付业务时,银行应要求客户先办理账户年检
D.年检结束后,未办理账户年检或账户年检未通过的账户将无法再申请进行账户年检。
第4题
A、访问时,要注意遵时守约,最好提前几分钟到达
B、见到被访问者(客户)时,应鞠躬问候(初次见面,应递上名片)
C、耐心聆听,仔细讲解,直至客户明白满意。在客户错误的情况下,不排除与客户发生争吵,以维持自己在保险上的专业性
D、如遇客户迁址时,需及时追踪,向邻居、居委会、派出所了解,查出新址。遇该客户后,要协助申请办理地址变更
第6题
A.人民币20万元(含)以上、外币折美元1万元(含)以上的单笔大额现金付款,柜员配款后应换人复核
B.整捆支付的,必须验捆卡把;拆捆付把的,必须先卡把后拆捆
C.拆把付零张的,付出前先清点该把是否足张
D.零散外币现钞可以不逐张(枚)清点。配款结束,交付客户并提示其当面点清