首页 > 职业资格考试> 保险> 定损员

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下对95518受理报案的流程描述正确的是（)A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟

以下对95518受理报案的流程描述正确的是()

A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案

B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案

C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理

D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报

答案

查看答案

发布时间：2020-06-25

更多“以下对95518受理报案的流程描述正确的是（)A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟”相关的问题

第1题

保险理赔工作中，报案受理的第一项工作是()。

A.保单信息查询

B.报案信息询问和记录

C.索赔指导

D.案件通报

点击查看答案

第2题

保险理赔工作中，报案受理的第一项工作是（）。

A.保单信息查询

B.报案信息询问和记录

C.索赔指导

D.案件通报

点击查看答案

第3题

C3中以下关于【审批总体查询】功能的表述，哪几项是正确的()。

A.审批总体查询全面记载一笔业务从【业务受理】直到【审批批复】全流程操作信息和业务信息

B.操作人员通过审批总体查询，可以对信贷事项流程信息进行查询，了解信贷事项处理进程，并可以查阅详细业务信息

C.对于审批详细信息查询，系统默认遵循“下级不能查看上级详细信息”原则进行控制

D.如果目标查询环节的操作机构与查询人为同一级别，系统默认遵循“前手不能查看后手详细信息”

点击查看答案

第4题

关于业务受理记录说法正确的是（）

A．可查询含当月12+1个月受理记录B．可查询业务办理的时间、方式/渠道、地点C．如是话务员工号受理，直接提供话务员工号；如是营业员受理的，可提供营业员工号D．禁止查询是哪个号码请求业务受理的及请求号码的相关信息E．客户有查询原有品牌、资费诉求的，客服代表可通过优惠列表直接查询转网前品牌名称、资费；如涉及到查询受理明细的，与原流程保持不变，且查近12+1个月受理记录

点击查看答案

第5题

对于特殊赔案，如未能及时赶赴现场查勘、现场查勘周期过长或出险原因复杂，难以在短期内确定保险责任等情况，应当按照已获取的赔案信息，比照以前类似的赔案，估算保险损失金额估计值，并在受理报案的（)内做出立案或注销处理。

A、10个工作日

B、15个工作日

C、7个工作日

D、20个工作日

点击查看答案

第6题

个人住房一手楼贷款需登录中国人民银行个人信用信息基础数据库和我行CMS系统，了解借款人借款、担保等信用记录情况，（)个人信用报告。

A.查询

B.打印

C.查询或打印

D.查询并打印

点击查看答案

第7题

车险理赔流程（）

A.95518报案

B.协商私了

C.等待查勘

D.车辆定损维修及提交理赔资料

E.理赔赔付金额赔付

点击查看答案

第8题

以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是()。①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复

A.①②

B.①②③

C.①②④

D.①②③④

点击查看答案

第9题

发生保险事故后，被保险人并没有在保险事故发生后48小时内通知保险人。作为查勘员正确的举措有()。

A.告知被保险人由于被保险人没有在规定的48小时内报案，根据条款中有关投保人、被保险人的义务，保险人不承担赔偿责任

B. 进行正常的查勘流程外，了解取证被保险人有无采取合理的、必要的施救和保护措施

C. 对于查勘员到达现场发现因延迟报案已造成损失扩大部分或造成损失无法确定的，需立即进行现场拒赔

D. 进行正常的查勘流程外，应了解被保险人有否向交警及时报案，报案人与驾驶员是否为同一人，是否存在报案驾驶人非实际驾驶人的可能等

点击查看答案