第2题
保险公司通过电话、网络以及其他方式为客户提供非面对面方式的保险服务时,应当集中存放或储存交易数据的保险公司,应遵循足以重现交易的要求,采取安全保密的措施,向各层级或各业务条线人员通过履行反洗钱职责所需的数据资料做好资料保存工作。()
第4题
客户按照激活卡的要求通过电话、网络等方式告诉保险公司相关信息的行为属于()。
A.要约邀请
B.要约
C.承诺
D.反要约
第5题
A.要约邀请
B.要约
C.承诺
D.反要约
第6题
A.直销人员销售
B.拨出电话销售
C.拨入电话销售
D.网络销售
第7题
当保险公司的实力较弱时,适宜通过()方式来销售保险产品。
A.保险经纪人
B.电话销售、
C.网络销售
D.直销人员
第9题
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。
4.电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品,可按一定比例回访。 ()
A.正确
B.错误
第11题