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[判断题]
个人储蓄账户状态为任何情况下都可以办理挂失业务。在挂失状态下可办理冻结、解冻或有权机关扣划,解冻后账户仍保持挂失状态。()
答案
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第3题
第8题
A.活期存折的真实性
B.活期账户是否处于口挂、密码挂失、冻结等非正常状态
C.是否客户本人亲自办理
D.客户身份证件
第9题
A.函电挂失的,应在问明账户情况并查实存款未被冒领的情况下办理
B.函电挂失无需录入客户密码
C.函电挂失不收取手续费
D.提示在有效期内办理正式挂式
第11题
A.客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换
B.客户服务-单据更换打印-储蓄国债托管本更换
C.公共管理-单据更换打印-储蓄国债托管本更换
D.客户服务-查冻挂扣密-个人账户-分行