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[主观题]

“企业宽带”的资费争议投诉属于（）投诉。

A、网络类

B、非网络类

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发布时间：2022-05-29

更多““企业宽带”的资费争议投诉属于（）投诉。”相关的问题

第1题

争议是指客户诉求存在合理性，但现行标准无法满足其诉求，即指在资费、网络质量、欠费处理、停机等方面，企业实施并无过错，但客户不认同企业现有规则的投诉。因不可抗力或国家相关法律法规允许的特殊情形引发的客户合理投诉，也归为这一类（）

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第2题

宽带类投诉及装维级别，A级：主要针对千兆宽带客户，投诉处理时限12小时；（）

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第3题

根据投诉调查处理和责任认定的情况，将有效投诉分为有理由投诉、无理由投诉和争议（）

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第4题

保监会规定，应及时发布行业投诉情况通报，按()发布保险消费投诉情况通报，客观呈现各保险公司投诉处理情况，真实反映消费者在投诉争议中的诉求。

A.旬

B.月度

C.季度

D.年度

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第5题

保险中介机构负责处理保险消费者因保险中介服务与本单位发生争议提出的投诉。（)

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第6题

电商交易出现争议时，解决争议的途径有（)。

A.消费者权益保护机制

B.投诉举报机制

C.协助维权

D.在线争议解决机制

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第7题

根据《财产保险公司保险产品开发指引》，保险条款争议处理可以约定以下内容：()

A.因履行保险合同发生的争议，向12378投诉

B.因履行保险合同发生的争议，可以向行业协会投诉

C.因履行保险合同发生的争议，可以向监管部门举报

D.因履行保险合同发生的争议，可以提交保险单载明的仲裁机构

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第8题

为解决团体保险合同中产生的争议，可以采纳的方式包括()①协商;②仲裁;③投诉;④调解;⑤诉讼。

A.①③④

B.①②④⑤

C.①②③④

D.②③④⑤

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第9题

保险中介机构受理保险消费投诉后，对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉，应当自受理之日起（)个工作日内作出处理决定。

A、3

B、7

C、10

D、30

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第10题

验收中对工程质量有争议、投诉和检验多次才合格的项目，应重点验收，必要时可开挖检验、复查。（)

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第11题

根据《保险消费投诉处理管理办法》，因保险合同条款与保险机构发生争议的，应当由下列哪个单位进行处理()。

A.保险中介机构

B.保险机构

C.保监会

D.保监局

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