题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()无法投递退回时,除航空信函、明信片、航空邮简外,一般由水陆路寄退。
A.国际邮件
B.国内航空邮件
C.国内普通邮件
D.特快专递邮件
答案
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A.国际邮件
B.国内航空邮件
C.国内普通邮件
D.特快专递邮件
第6题
下列有关预收款的说法错误的是()。
A.经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
B.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定
C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的,应当退回预付款
D.经营者除退回预付款外,还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
第8题
A.未免污染其他快件,丢弃此件
B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件
C.联系发件网点告知快件详情,发件网点提供弃件证明后丢弃此件
D.联系总部违禁品处理人员,总部同意后丢弃此件
第9题
第11题
A.直接拦截EMS,拦截退回后重新发顺丰寄出
B.主动提供处理方案,如通过联系物流催单等方式尽快送达
C.主动联系客户道歉,并解释下原因,寻求客户谅解
D.如客户因物流EMS慢,无法收货需要退货,免费给客户承担运费办理