根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号),以下说法错误的是()。
A、销售培训材料下发使用之前,省级分公司应进行合规性审查。
B、专职讲师培训、重点新产品培训等应由地市级及以上公司统一组织。
C、地市级及以下机构自行制定培训计划的,应经上级公司审核批准。
D、省级分公司应完整保存各级分支机构培训档案,保存期限不少于五年。
A、销售培训材料下发使用之前,省级分公司应进行合规性审查。
B、专职讲师培训、重点新产品培训等应由地市级及以上公司统一组织。
C、地市级及以下机构自行制定培训计划的,应经上级公司审核批准。
D、省级分公司应完整保存各级分支机构培训档案,保存期限不少于五年。
第1题
A.地市级以上机构
B.县区级以上机构
C.总公司
D.省级分公司
第2题
A、公司应在保单生效或变更后,及时通过手机短信、电子邮件等方式,向投保人发送保险公司名称、保险产品名称、保险期间、生效日期、客服电话等内容。
B、公司应通过客服电话、网络、柜面等途径向投保人提供保单信息查询服务。
C、公司提供保单信息查询服务前,应通过核对被保险人姓名、身份证号码、保单号等有效措施识别客户身份。
D、公司对在提供保单信息查询服务时发生的客户咨询、投诉以及发现的保单信息与实际不符等问题,指定专门部门及时进行有效处置,及时排除风险隐患。
第3题
A、正确
B、错误
第4题
A.公司客服电话
B.公司统一电话
C.电销中心专属电话
D.电销中心值班电话
第5题
A.中国保监会
B.中国保险行业协会
C.山东保监局
D.山东省保险行业协会
第6题
A.各公司应严格遵守法律规定,不得通过赠送加油卡、返还现金、变相折让保费等方式变相降低保险产品费率
B.各公司要高度重视内部管理,加强约束产品销售行为,严禁开展不正当竞争
C.各协会要切实履行行业自律组织职能,积极开展规范行业经营行为的自律检查等工作
D.违反规定,给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益的,将按照《保险法》第161条规定予以处罚
第7题
A.各保险公司省公司负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。
B.山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施,包括公告设计、印制、发放等工作,并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。
C.山东保监局负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。
D.各保险公司省公司负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台,该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。
第9题
A.问题整改责任人
B.内部管理责任人
C.省级分公司主要负责人
D.专项工作落实责任人