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题目内容
（请给出正确答案）
A.旅行社未经旅游者同意，擅自安排另行付费项目的
B.擅自违反合同约定增加购物两次，延长停留时间的
C.旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游团转团、拼团的
D.强迫或者变相强迫旅游者购物的
E.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定交通工具的
答案
DE
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第4题
A.旅行社的服务过程也就是旅游者的消费过程，在时间上具有同步性
B.旅行社的服务在特定的时间和条件下，对旅游者来说只能是一次性的，具有不可逆转性
C.旅行社的服务是一个动态的非实物形态的工作过程
D.旅行社服务质量的优劣更强调人的因素
第6题
A.与委派其从事出境领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同
B.具有两年以上旅行社业务经营、管理和导游等相关从业经历
C.具有高级中学或者中等专业学校及以上学历
D.取得外语水平等级测试证书
E.取得导游人员资格证书
第7题
A.组织已在风险区域的旅游者撤离
B.停止组团或带团前往风险区域
C.已在风险区域的，调整或中止行程
D.采取必要的安全防范措施
E.加强对旅游者的提示
第10题
A.请旅行社领导陪同前往
B.一般应婉言谢绝
C.推不掉时，经领导批准方可前往
D.参加活动注意言行，回来后主动向旅行社领导汇报
