首页 > 职业资格考试

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营业机构在销售过程中须注重消费者体验，在销售过程中应用统一标准的服务话术，话术中至少应包括产品类型、发行机构、风险等级（如有）、收益类型、产品匹配度等内容，真实、全面反映产品的性质和特征，（）消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品

A.不得误导

B.可诱导

C.可强制

D.可误导

答案

查看答案

发布时间：2022-09-19

更多“营业机构在销售过程中须注重消费者体验，在销售过程中应用统一标准的服务话术，话术中至少应包”相关的问题

第1题

根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，营业机构开办代理保险业务，应满足的条件包括()

A.持有《营业执照》《金融业务许可证》

B.在保险中介监管系统中注册通过

C.接入代理保险业务系统，幷配备录音录像相关设备

D.保险销售人员须持有银行从业岗位资格证书

点击查看答案

第2题

产品责任保险保险人承担责任的先决条件()

A.责任事故须具“意外”“偶然”的性质

B.责任事故须是造成消费者人身伤亡的

C.责任事故须是造成消费者财产损失的

D.事故须发生在被保险人制造或销售场所以外的地方，且产品所有权在用户手中

E.事故须发生在投保日期之内

点击查看答案

第3题

根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2016年版)》规定，营业机构销售人员应在()对客户履行告知义务，切实保障消费者对产品的知情权和自主选择权

A.客户购买前

B.开始录音录像前

C.客户购头后

D.录首录像结束

点击查看答案

第4题

在分红保险销售过程中，保险销售从业人员应提醒消费者不要过分看重历史业绩。（)

在分红保险销售过程中，保险销售从业人员应提醒消费者不要过分看重历史业绩。()

点击查看答案

第5题

在分红保险销售过程中，保险销售从业人员应向消费者强调分红保险不一定有分红。（)

在分红保险销售过程中，保险销售从业人员应向消费者强调分红保险不一定有分红。()

点击查看答案

第6题

在分红保险销售过程中，保险销售从业人员应向消费者提示犹豫期的起算时间、天数及犹豫期享有的

权利。()

点击查看答案

第7题

保险公司各级机构要公布保险消费者投诉维权电话号码，在营业场所开辟投诉专区，张贴投诉办理

须知，公布投诉办理流程和时限; 要健全公司网站的投诉功能，建立与消费者的网上互动交流平台; 要建立健全公司总经理接待日制度和疑难案件包案制度，当面听取消费者的诉求和意见。 ()

点击查看答案

第8题

推销观念的出发点是（）。A.销售人员在销售时会有懒惰心理B.商品在销售过程中存在积压问

推销观念的出发点是（）。

A.销售人员在销售时会有懒惰心理

B.商品在销售过程中存在积压问题

C.商品的质量和规格无法满足消费者需求

D.消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理

点击查看答案

第9题

保险销售从业人员在执业活动中应当首先向客户声明的内容是()。

A.所属机构的营业场所

B.所属机构的组织形式

C.所属机构的社会责任

D.所属机构名称、性质、业务范围

点击查看答案

第10题

销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中，错误的是()。

A.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题，应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

B.保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访

C.销售回访必须在犹豫期内完成

D.保险公司须建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设施

点击查看答案

第11题

根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，在中国保险监督管理委员会授权范围内依法履行保险销售从业人员监管职责的具体机构是()。

A.中国保监会派出机构

B.中国保监会保险中介监管部

C.中国保监会人身保险监管部

D.中国保监会保险消费者权益保护局

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

考试指南全部 >

2023年云南统计师成绩查询时间健康管理师考后几天能够查到成绩？海南健康管理师考试必考：防疫政策最新健康管理师证书查询方法，轻松找回证书健康管理师资格证是由哪个机构颁发的？证书颁发流程详解初级统计师考试多久能查到成绩？详细解读考试成绩发布规定 2023年山西初级统计师准考证打印入口健康管理师证书有几门科目？各科目考试形式和内容简介如何备战甘肃健康管理师考试？看这份防疫须知广西健康管理师考点在哪里？详细指南！

下载APP

关注公众号

TOP