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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

保险公司应当建立()制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设备。

A.回访

B.投诉

C.保全

D.契约

答案

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发布时间：2020-06-30

更多“保险公司应当建立（)制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设备。A.回访B.投诉C.”相关的问题

第1题

保险公司应当建立()制度，指定专门部门负责此项工作。

A.回访

B.投诉

C.理赔

D.应急

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第2题

以下关于《人身保险业务基本服务规定》的叙述中正确的是()。

A.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式

B. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在 15 个工作日内由销售人员予以解决

C. 要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施

D. 以上皆正确

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第3题

以下有关《人身保险业务基本服务规定》的叙述中，正确的是()。

A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施

B. 要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式

C. 规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在 15 个工作日内由销售人员予以解决

D. 以上皆正确

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第4题

在加强保险公司印章管理要求方面，以下叙述中错误的是()。

A.保险公司各级分支机构使用的印章应由总公司统一设计，经过总公司审批后刻制

B.保险公司应合理设置印章的种类，控制印章的数量，建立印章管理档案

C.保险公司应严格管理印章的领取、交接、保管、使用和销毁，建立严格的印章使用审批登记制度，全面记录印章使用申请人、批准人、用印事由、时间和次数

D.保险公司省级以下分支机构可以保存行政用章、合同专用章，要指定专门部门和岗位保管，以方便工作的执行效率

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第5题

销售回访是保护消费者利益的一种重要手段。以下关于销售回访的说法中，错误的是()。

A.保险公司在回访中发现存在销售误导等问题，应该在15个工作日内由销售人员以外的人员予以解决

B.保险公司应及时对所有人身保险合同的投保人进行回访

C.销售回访必须在犹豫期内完成

D.保险公司须建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要的人员和设施

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第6题

在加强印章管理要求方面，以下叙述中错误的是()。

A.保险公司各级分支机构使用的印章应由总公司统一设计，经过总公司审批后刻制

B.保险公司应合理设置印章的种类，控制印章的数量，建立印章管理档案

D.保险公司省级以下分支机构可以保存行政用章、合同专用章，要指定专门部门和岗位保管，以方便工作的执行效率

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第7题

销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。1.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()。

A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施

B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式

C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决

D.以上皆正确。

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第8题

代理保险业务中，商业银行应当与保险公司建立重大事件联合应急处理机制，主要包括()

A.制定重大事件处理办法

B.指定专门人员

C.成立应急处理小组

D.建立共同信息披露机制

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