更多“NPS得分计算逻辑:如果本次回访0-用户2人,7-用户2人,9-用户6人,那么NPS得分为()”相关的问题
第1题
服务NPS回访调研,如用户未接电话,或接听后挂断,会考核计入到NPS中吗()
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第2题
为了达成服务NPS目标,我们需要怎么做()
A.每月保证服务NPS回访占比超过20%以上
B.到用户家服务时做到首善五到位,利他十场景
C.把服务干好,衣服是否干净不影响用户评价
D.户行一善,服务超用户预期
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第3题
21年工单结算的感动率(*1.5系数),其中感动率将综合用户回访的评分0-,以及服务质量关键点()
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第4题
目前我们NPS的回访方式有哪几种()
A.PP浮窗链接
B.面对面抽查
C.电话回访
D.短信回访
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第5题
以下哪些产品需要做NPS回访()
A.TCL电视机
B.TCL监视器
C.乐华洗衣机
D.东芝液晶电视
E.TCL冰箱
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第6题
NPS回访中,客户主要的赞扬点集中在哪几个方面()
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第7题
我们可以通过哪些多种方式提醒客户帮我们做NPS反馈()
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第8题
回访时,我们应先做好哪些服务后,再等提醒客户帮我们做NPS反馈()
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第9题
请问本次寒假课程赠课包括什么内容()
A.图形专题
B.逻辑专题
C.计算专题
D.应用题专题
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第10题
Barthel指数是对患者日常生活活动的功能状态进行测量,个体得分取决于对一系列独立行为的测量,总分范围在0-()
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第11题
长险保单首年佣金计发条件为,保单回执核销日在逻辑计算月内,在犹豫期内未发生撤单,且完成客户新单回访()
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