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[主观题]

保险公司对于多次出险的客户，可以将理赔标准提高，折扣赔付，从服务中区别对待优质和劣质客户。（)

答案

错

发布时间：2022-12-30

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第1题

保险公司对于多次出险的客户，可以将理赔标准提高，折扣赔付，从服务中区别对待优质和劣质客户。（

保险公司对于多次出险的客户，可以将理赔标准提高，折扣赔付，从服务中区别对待优质和劣质客户。()

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第2题

某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”，现在转变了理赔观念，让业务

人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明，这一经营观念的转变，深受客户的欢迎，赢得了广泛的赞誉，树立了公司的良好形象。

1.“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。()

A.对

B.错

2.在实施“为客户找理赔的理由”的过程中，核赔人员要实事求是地处理赔案，不应受个人感受、偏见和愿望的影响。()

A.对

B.错

3.“为客户找理赔的理由”反映了保险公司站在客户的角度、为客户着想的经营理念。这就要求保险公司应及时迅速地做出理赔，避免因故意延误引起不必要的理赔诉讼。()

A.对

B.错

4.“为客户找理赔的理由”的经营理念，并不意味着可以收受投保人的好处，做出不利于保险公司的责任认定和出具有损保险公司利益的证明，进而破坏保险公司的()。

A.利益链条

B.信用关系

C.办事效率

D. 经营业绩

5.“为客户找理赔的理由”要求在出险的责任认定、标的估损、定损的过程中，必须坚持()的原则。

A.谦恭

B.快速

C.公平公正

D.程序至上

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第3题

以下哪些属于车险奖惩系统的优点？（)

A.可以对于不同风险的客户进行有效区分

B.可以鼓励司机进行安全驾驶

C.可以减少保险公司的理赔成本

D.可以降低保险公司的管理费用

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第4题

刘某参加公司组织的团体定期寿险，指定妻子余某为受益人，若刘某发生保险事故，以下陈述正确的有()：①保险公司按照合同约定的保险金额支付保险金，不得增减;②保险公司将向余某给付保险金;③申请理赔时，余某须向保险公司提供理赔申请书、保险凭证、投保时健康告知书等相关证明;④刘某所在公司不负有出险告知的法定义务。

A.①②

B.②④

C.①③

D.③④

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第5题

被保险人未如实告知身体状况而带病投保，保险公司察觉后并未解除合同，而是继续收取保险费，并超过法律规定时限，被保险人出险要求理赔时，保险人（)。

A.可以拒赔

B.不得行使解除权

C.可以要求解除合同

D.应该承担赔偿或给付责任

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