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[单选题]

2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现()电话服务，其中工作日人工电话服务时间不少于()。

A.24小时;12小时

B.24小时;8小时

C.16小时;12小时

D.16小时;8小时

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发布时间：2019-07-29

更多“2010年中国保监会颁布《人身保险业务基本服务规定》，要求保险公司实现（)电话服务，其中工作日人”相关的问题

第1题

第6—9题为套题：为促进团体保险业务健康发展，中国保监会颁布了一系列行业规定，构成了目前我国对团

体保险业务的监管制度。包括《关于人身保险业务有关问题的通知》（1999年1月15日）、《关于规范人身保险经营行为有关问题的通知》（2000年7月25日）、《关于整顿和规范人身保险市场秩序的通知》（2001年4月29日）、《关于规范团体保险经营行为有关问题的通知》（2005年8月8日）。《关于规范团体保险经营行为有关问题的通知》的目的在于（）：①规范保险公司经营团体保险业务的行为；②维护团体保险市场的正常秩序；③保护投保人和被保险人的合法权益；④改进团体保险产品的费率厘定；⑤促进团体保险业务健康发展。

A.①⑤

B.②③④⑤

C.①③④

D.①②③⑤

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第2题

销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。3.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括()：①投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名;②投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;③ 确认受访者是否为投保人本人;④投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间。

A.②③④

B.①②④

C.①②③④

D.②④

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第3题

销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。2.《服务规定》中所规定的回访需要投保人确认的内容包括()①投资连结保险中投保人是否知道保险公司过去几年经营投资连结保险的投资回报率;②投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间;③投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利;④投保人是否购买了该保险产品以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名。

A.②③④

B.①②④

C.①②③④

D.②④

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第4题

中邮保险业务范围包括（)。

A.人身保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务

B.人身保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务的再保

C.国家法律、法规允许的保险资金运用业务

D.经中国保监会批准的其他业务

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第5题

2011年，中国保监会颁布了《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》（保监会令2011年第3号)。根

2011年，中国保监会颁布了《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》(保监会令2011年第3号)。根据规定，人寿保险是指以人的寿命为保险标的的人身保险，人寿保险分为定期寿险、终身寿险、两全保险、年金保险等。()

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第6题

根据《中国保监会关于进一步加强人身保险监管有关事项的通知》，2017年 1月 1日以后开业的人身保险公司自开业之日起()年内应开展()人身保险业务。

A.一

B.二

C.保障型

D.普通型

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第7题

保险公司、保险代理人及其从业人员违反《人身保险业务基本服务规定》的，中国保监会及其派出机构可对（)进行处罚。

A.对机构

B.对直接责任人

C.直接负责的主管人员

D.机构的负责人员

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第8题

2011年，原中国保监会颁布了《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》（保监会令2011年第3号)。

2011年，原中国保监会颁布了《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》(保监会令2011年第3号)。根据规定，人寿保险是指以人的寿命为保险标的的人身保险，人寿保险分为定期寿险、终身寿险、两全保险、年金保险等。()

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第9题

销售回访的目的是保护消费者利益，通过在犹豫期内对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》)，规范了客户回访事宜。1.以下有关《服务规定》的叙述中，正确的是()。

A.要求保险公司建立回访制度，指定专门部门负责回访工作，并配备必要人员与设施

B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访，并规定回访形式

C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的，应该在15个工作日内由销售人员予以解决

D.以上皆正确。

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第10题

（）是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，对与保险合同有关的重要情况不予告知或者予以掩盖。

A.隐瞒

B.欺骗

C.诱导

D.误导

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