题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准（2016版)》规定，对涉及人员伤亡的案件，保险公司应当自报案受理之后多少小时内进行首次跟访案情（)。
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时
答案
C、48小时
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A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时
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第1题
A.服务标准和行规行约
B.品质标准和技术规范
C.质量标准和业绩标准
D.监管标准和行规行约
第2题
A.③
B.②③④
C.③④
D.①②③④
第4题
下列说法中不正确的是（）。
A.保险行业自律组织对会员的自律，可以通过组织会员签订自律公约，约束不正当竞争行为，监督会员依法合规经营，从而维护公平竞争的市场环境
B.保险行业自律组织对会员的自律，是依据有关法律法规和保险业发展情况，组织制定行业标准，如质量标准、技术规范、服务标准和行规行约，制定从业人员道德和行为准则，并督促会员共同遵守
C.职业道德是指适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，其突出的特点是具有社会公共性质，是社会各个阶层、集团都应当遵循的共同道德要求
D.保险监管部门的规章和规范性文件要以《中华人民共和国保险法》和其他法律、行政法规为依据；保险行业自律组织的规则要贯彻落实《中华人民共和国保险法》、保险监管部门的规范性文件；而从业人员所属机构则要依据《中华人民共和国保险法》、保险监管部门的规章和规范性文件以及自律组织的规则来制定、修改自己的管理规定
第5题
A.市区案件30分钟内
B.郊县案件2小时内
C.市区案件1小时内
D.郊县案件1小时内
第7题
关于保险行业自律组织，以下说法不正确的是（）。
A.包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会(同业协会)等
B.保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织
C.宗旨主要是：为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展
D.具有官方性
第8题
关于保险行业自律组织，以下说法不正确的是（）。
A. 包括中国保险行业协会、地方性的保险行业协会(同业协会)等
B. 保险公司、保险中介机构或保险从业人员自己的社团组织
C. 宗旨主要是：为会员提供服务，维护行业利益，促进行业发展
D. 具有官方性
第9题
A、售中服务
B、售后服务
C、咨询服务
D、售前服务
第11题
A.为会员提供服务
B.维护客户利益
C.维护行业利益
D.促进行业发展
