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[判断题]
作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题;服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（)。
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第1题
A.其应摊销金额应该在使用寿命内系统合理摊销。
B.其摊销限期应该自无形财富可供使用时起，至不再作为无形财富确认时止。
C.其摊销限期应该自无形财富可供使用的下个月起，至不再作为无形财富确认时止。
D.无形财富的应摊销金额为其成本扣除估计残值后的金额。已计提减值准备的无形财富，还应扣除已计提的无形财富减值准备累计金额。
第3题
A.将花束靠于手臂上，献花面向观众倾斜15°
B.右手拿住证书的右上角，将证书靠于左手花束底部
C.向领导递送证书时，应用左手
D.领导接住之后，应后退两步，转身退场
第4题
第5题
A.直接答复不能购买
B.请客人直接与饭店服务人员联系
C.协助客人与饭店有关部门联系
D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
第6题
A.李栋缴纳保费，根据权利和义务对等原则，保险金应由李栋领取
B.保险金应作为4名工人的遗产由其继承人继承
C.未规定受益人，无人受益，不予给付
D.李栋缴纳保费，但死者直系亲属为法定继承人，因而保险金应由双方共享
第8题
A.先为向姐解决宝宝换裤子的问题，然后真诚道歉，邀请向姐下次来店就餐
B.培训洗手间阿姨如何应对母婴室的突发情况
C.对担当进行沟通、批评
D.设立警示语非母婴人员禁止进入母婴室
第10题
A.给他工作钥匙，让其自己打开房间
B.为他们打开房间
C.请示上司同意后，才为他们打开房间
D.为他们打开房间，并做好该员工进出房间原因、时间的记录
