第2题
日前,克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司向国家质检总局备案了召回计划,将自2013年9月30日起,召回部分进口2013款大捷龙汽车,据统计在中国大陆地区共涉及2639辆。本次召回原因是由于这部分车辆的气囊控制模块存在软件错误。对于此次涉及气囊问题的描述正确的是:()
A.车辆在前排乘客座位空置时,在发生侧面撞击的情况下,乘客座位的帘式安全气囊不会打开。
B.在达到侧气囊点爆条件的碰撞事故中,应当点爆的侧气囊无法点爆,而对侧的侧气囊会误点爆,存在安全隐患。
C.车辆的副驾驶安全气囊在车辆碰撞时可能会失效。此时,安全气囊中气体发生器内压异常上升,金属容器可能破损并溅出碎片,气体发生器中的高温气体可能发生泄露,甚至起火,存在安全隐患。
D.如果前排副驾驶座没有乘客,当发生碰撞时,则这一侧的头部气囊不会打开。从而致使右侧后排乘客在车辆发生前方或侧方碰撞时存在受伤隐患。
第3题
A.3060
B.1667
C.1633
D.1500
第7题
在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要()
A.当您需要向客 户传达信息时
B.当客 户与您联络而非您与客户联络时
C.当您需要从客 户那里获得信息时
D.当您与客 户面对面交流而非通过电话交流时
第10题
A.当保险财产的损失相对来说不是特别严重时,可以通过修理恢复它的原有形态和使用功能时,修复即可成为保险人选择的赔偿方式,如机动车辆保险的理赔一般采用修复方式。
B.保险人可以通过估算保险财产的实际损失来确定应赔付的金额,并支付相应价值的货币,赔付的金额一般不能超过保险金额。
C.更换是对保险财产的受损部分或整体进行更换。保险人通常会赔偿一件与受损财产的型号、规格、性能完全一样的产品。
D.除非投保人按重置价值投保,否则保险人会考虑折旧因素并在赔偿时扣除折旧部分的价值。
第11题
A.须按照保险合同的解释原则进行
B.是在保险合同的条款或者内容发生争议时作出的解释
C.保险合同的解释需要依照法律规定的方式或者常用的方式进行说明
D.当无法对人身保险合同进行解释时,只能通过诉讼来解决