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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列属于服务补救的是_____。

A.赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发,饭店老板立刻道歉并且全桌免单

B.家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差,学校领导请求谅解并决定新建宿舍楼

C.刘小姐在商场买了一件睡衣,发现质量有问题前去退货,被告知只能调到换,无法退货

D.某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标,该公司决定将其全部销毁

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更多“下列属于服务补救的是_____。”相关的问题

第1题

服务补救与顾客抱怨管理具有明显区别。下列属于顾客抱怨管理的是()。

A.实时性

B.主动性

C.现场性

D.被动性

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第2题

服务补救与抱怨管理相同,两者均是一项全过程的、全员性质的管理工作。()
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第3题

在服务失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨应当即做出服务补救。()
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第4题

下列行为中属于民事法律行为的是()。A.李某捡到手表一块B.张某和赵某签订合同C.王某写作出一篇

下列行为中属于民事法律行为的是()。

A.李某捡到手表一块

B.张某和赵某签订合同

C.王某写作出一篇论文

D.刘某偷窃钱某的机动车

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第5题

下列选项中,属于附条件的民事法律行为的是()。A.甲、乙二人约定,如果甲的儿子考上军校,甲就把房

下列选项中,属于附条件的民事法律行为的是()。

A.甲、乙二人约定,如果甲的儿子考上军校,甲就把房子租给乙

B.王某与李某约定,如果王某按期支付货款给李某,李某就不到法院起诉王某

C.张某与赵某约定,如果张某将黄金50克卖给赵某,赵某就将古字画送给张某

D.丙和丁约定,丁的儿子十八岁时就送他一台电脑

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第6题

汽车安全气囊系统属于()安全系统。

A.自动

B.被动

C.预防性

D.补救性

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第7题

符合《行政复议法》规定范围的,可以申请行政复议。下列各项中,属于行政复议范围的有()

A.赵某认为行政法规侵犯了其合法权益

B.王某对行政机关作出警告的处罚决定不服

C.李某对其所在行政机关关于职位任免的决定不服

D.孙某对行政机关作出的撤销其经营许可证的决定不服

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第8题

以下属于北派笛子杰出代表人物的是()

A.冯子存

B.赵松庭

C.刘管乐

D.陆春龄

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第9题

赵晓是一位刚刚取得CFP资格证的理财师。他在周五签约了一位新客户并为对方做一份理财规划。可是客
户在下周一时改变了主意,要求取消这份服务合约并让赵晓退还当初签约时所提交的所有个人财务资料。赵晓在客户提出要求的3个月后,仍未将资料退还给客户。根据以上信息,赵晓违反了金融理财师职业道德准则中的()原则。

A.恪尽职守

B.专业精神

C.客观公正

D.专业胜任

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第10题

下列属于工业品的是()。

A.原材料

B.建筑

C.供应服务

D.零部件

E.设备

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第11题

下列属于营销观念的特征的是()。

A.创造营销

B.响应营销

C.整合营销

D.服务营销

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