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[单选题]

针对大堂经理厅堂营销转介的职责，以下说法错误的是（)。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进

D.以上选项均不正确

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发布时间：2022-06-07

更多“针对大堂经理厅堂营销转介的职责，以下说法错误的是()。”相关的问题

第1题

厅堂服务模式转型工作的主要目标是（)。

A.推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式，提升网点综合化和机动化服务水平

B.实现客户资源共享，强化精准有效的转介推介模式，促进零售、普惠金融及公司业务深度融合

C.提高网点客户服务人员综合贡献度，协助挖掘客户资源

D.提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力，实现网点综合营销服务全覆盖

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第2题

不属于大堂经理营业中工作职责的是（)。

A.分流客户

B.做好清场工作

C.向客户提供咨询

D.开展宣传营销

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第3题

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：()

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：（)

A.引导分流客户，维持营业秩序

B.处理客户意见，维护客户关系

C.做好业务咨询，提供优质服务

D.了解客户需求，创新服务手段

E.营销金融产品，拓展服务渠道

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第4题

大堂经理的服务职责有（)。

A.引导分流客户，维持营业秩序。

B.做好业务咨询，提供优质服务。

C.处理客户意见，维系客户关系。

D.了解客户需求，创新服务手段。

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第5题

依据相关法律法规规定，社区康复包括以下哪些工作内容（)

A.康复指导

B.辅助器具配置

C.信息咨询

D.转介

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第6题

以下不适合进行咨询的情况是（)。

A.求助者事先通过网络了解的咨询师

B.为同事转介的求助者

C.咨询师为自己的学生进行咨询

D.由网络咨询变为面询

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第7题

以下关于转授权的说法正确的有()。

以下关于转授权的说法正确的有（)。

A.运营主管本人短期离职，报经委派行同意后可做转授权处理，将职责临时移交他人代为履行

B.BoEing执行主管转授权交易前，必须先由上级行9级用户在BoEing系统中将被转授权的用户纳入转授权范围中

C.ABIS系统转授权期间，被转授权柜员不得再对其它柜员做转授权处理。

D.运营主管回岗后，重新签到COMAP系统，就会自动撤消转授权

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第8题

炒店营销包括（)。

A.厅堂阵地营销

B.商圈营销

C.网沙营销

D.活动营销

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第9题

EAP重点个案相对普通个案的管理需要多耗费精力。对于客户公司来说，这些重点个案处理好了更能体现作为专业EAP公司的价值。重点个案包含以下两种情况：①处于危机状态、严重抑郁、主管转介或其他需要转出EAP系统的特殊个案;②属于EAP服务范围，但其问题需要长期心理咨询无法通过EAP服务解决，建议将其转介至医院或其他做长期咨询的机构的个案。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

以下哪种情况属于心理咨询中应该注意避免的双重关系（)。

A.监狱心理咨询师对从监区转介过来的服刑人员进行咨询

B.咨询结束后，求助者通过咨询师的朋友表达感谢并宴请、送礼

C.学校心理咨询师对本校学生进行咨询

D.给自己老同学的家人做婚姻、情感方面的咨询

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第11题

向客人提供行李服务的酒店员工是（)。

A.大堂经理

B.行李员