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[主观题]

消费者现在对售后服务的要求越来越高,汽车服务的种类按消费过程可分为购销服务、使用服务和权益服务三大类。购销服务包括整车销售、配件销售、()、汽车展览等。‎

消费者现在对售后服务的要求越来越高,汽车服务的种类按消费过程可分为购销服务、使用服务和权益服务三大类。购销服务包括整车销售、配件销售、()、汽车展览等。‎

A.新车交易

B.金融贷款

C.购车咨询

D.维护修理

答案
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更多“消费者现在对售后服务的要求越来越高,汽车服务的种类按消费过程可分为购销服务、使用服务和权益服务三大类。购销服务包括整车销售、配件销售、()、汽车展览等。‎”相关的问题

第1题

根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者有权根据商品的不同情况要求经营者提供商品的产地价格用途性能优质等级主要成分有效期限检验合格使用方法说明书售后服务等情况正这是对()。

A.消费者的知情权的解释

B.消费者的人身和财产安全不受损害的权利的解释

C.消费者公平交易的权利的解释

D.消费者自主选择商品的服务的权利的解释

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第2题

根据我国消费者权益保护法的规定,消费者有权根据商品的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、
生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等情况,这是对()。

A.消费者的知情权的解释

B.消费者的人身和财产安全不受损害的权利的解释

C.消费者公平交易的权利的解释

D.消费者自主选择商品或服务的权利的解释

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第3题

根据我国消费者权益保护法的规定,消费这有权根据商品的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等情况,这是对()。

A、消费者的知情权的解释

B、消费者的人身和财产安全不受损害的权利的解释

C、消费这公平交易的权利的解释

D、消费者自主选择商品或服务的权利的解释

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第4题

我国《消费者权益保护法》规定:消费者可以根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、
产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这体现了消费者的()权益。

A.知悉其购买商品真实情况的权利

B.自主选择商品或者服务的权利

C.公平交易的权利

D.人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利

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第5题

下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是()。A.成本价格B.主要成分C.有效期限D.售后服务

下列各项中,不属于消费者知悉权范围的是()。

A.成本价格

B.主要成分

C.有效期限

D.售后服务

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第6题

具有营销性质的数据是企业在与客户交易过程中产生的数据,包括消费者购买中产生的数据,消费者购买后的售后服务等信息。()
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第7题

【售后服务满意度不达标】如需商家上门取回消费者的货物,商家应该何时上门取回()?

A.8小时内

B.36小时内

C.12小时内

D.48小时内

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第8题

()指生产企业或零售企业为已经到达消费者手中、进入消费领域后,继续为顾客提供的各项服务。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

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第9题

保险客户服务中,保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯.咨询.免费讲座.风险规划与管理等服务活动属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第10题

保险客户服务中,保险人为扩大的潜在消费者提供各种有关保险行业资讯、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务

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第11题

保险专业代理机构服务保险消费者(客户)的环节和内容,应做到()

A.首次接洽客户应充分告知、披露

B.售前、售中、售后服务应周到、尽责

C.获得客户的授权委托书

D.协助客户索赔、处理投诉应妥善、及时

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