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[单选题]

从客户服务的角度来评价配送中心所提供的产品和服务的质量是否达到了客户的需求属于（)。

A.物流工作成果指标

B.物流工作消耗指标

C.物流工作效率指标

D.物流工作质量指标

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发布时间：2022-09-21

更多“从客户服务的角度来评价配送中心所提供的产品和服务的质量是否达到了客户的需求属于()。”相关的问题

第1题

从市场营销的角度看，企业给每位客户提供个性化服务就必须把每个客户作为一个细分市场。（)

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第2题

从营销学角度来看，（）需求是可以提供相应的产品来满足消费者的。A.潜在的B.现存的C.所有的D.有效

从营销学角度来看，（）需求是可以提供相应的产品来满足消费者的。

A.潜在的

B.现存的

C.所有的

D.有效的

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第3题

从营销学角度来看，（）需求是可以提供相应的产品来满足消费者的。

A.潜在的

B.现存的

C.所有的

D.有效的

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第4题

持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括()①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东。

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第5题

消费者需求是市场营销的原动力。从营销学角度来看，（)需求都可以通过提供相应的产品来满足。A．潜

消费者需求是市场营销的原动力。从营销学角度来看，()需求都可以通过提供相应的产品来满足。

A．潜在的

B．未开发的

C．所有的

D．有效的

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第6题

从为客户提供的服务价值角度来看，年金保险产品提供的主要风险保障是() 风险保障，而人寿保险产品提供的主要风险保障是() 风险保障。

A.长寿死亡

B. 死亡长寿

C. 长寿长寿

D. 死亡死亡

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第7题

某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心，根据所处国家具体国情来提供客户服务，满足客户需求，则该公司是根据()来组织其客户服务活动的。

A.区域

B.客户

C.分销体系

D.服务要求

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第8题

感知价值是指客户对产品或服务的效用的整体评价，这种评价主要基于客户对所获得的效用和商家提供的效用感知。（)

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第9题

以下关于亚马逊FBA政策描述正确的是（)。

A.根据我们的退货政策，对于买家无法退货但发生退款的商品，除非退货原因应由亚马逊负责，否则亚马逊不承担赔偿责任

B.对于您直接向买家发放的任何退款，亚马逊还会就此为您提供赔偿

C.买家可给您留下对亚马逊配送订单的反馈信息。您可以删除与订单配送或亚马逊提供的客户服务相关的负面反馈

D.如果您的库存在亚马逊掌控期间丢失或残损(在运营中心或在向卖家配送期间被亚马逊合作承运人损坏)，您可能有资格获取全额或部分赔偿

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第10题

以下关于银行保险内涵与外延的陈述中，正确的是()。①从销售渠道的角度看，银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售②从产品服务的角度看, 银行保险是一种保险产品和服务③从经营方式的角度看, 银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式④从发展战略的角度看, 银行保险是一种战略安排，是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第11题

以下关于银行保险内涵与外延的陈述中，中，正确的是()。①从销售渠道的角度看，银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售②从产品服务的角度看, 银行保险是一种保险产品和服务③从经营方式的角度看, 银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式④从发展战略的角度看, 银行保险是一种战略安排，是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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