通过涨薪原则向员工传递的信息包括（）

A.企业为什么提供薪酬

B.员工的什么行为是企业非常关注的

C.员工在什么方面提高时能获得更高的薪酬

D.员工的薪酬水平及其增长趋势

E.薪酬构成是为了对员工的什么行为或结果产生影响

答案

ABCE

发布时间：2023-02-03

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第1题

间接薪酬包括（)。

A.基本薪酬

B.以工作时间为单位计算的可变薪酬

C.非工作时间付薪

D.向员工个人及其家庭提供的服务

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第2题

中立反馈不仅仅是单纯的好坏对错这类信息的传递，更应当为员工提供明确的、具体的建议，以表明管理者愿意为员工提供帮助。这是指中立反馈的（)原则。

A.以进步为导向

B.坚持互动的方式

C.保持灵活性

D.传递帮助信息

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第3题

管理学创始人之一法约尔提出的十四条管理原则中，（）原则强调。每个组织都必须保持一条持续的职权传递线，而一位员工应当也只能向一位上级主管人员汇报工作。

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第4题

第11—19题为套题：材料一：XYZ寿险公司很重视客户服务，在销售环节之后进行了卓有成效的附加服务。为

了较好地服务大企业客户，甚至专门成立了大客户服务团队，公司一名副总经理亲任团队负责人。材料二：XYZ保险公司接触了一个大企业客户。该企业共有员工3964人，平均年龄41岁；薪酬对职位高的老员工较为有利，低职位员工的可替代性强，但所在行业属于夕阳行业。寿险公司重视客户服务是因为客户选择团体保险不仅是要规避风险获得保障，更是要通过保险从管理、福利安排上推动企业发展。帮助企业达到这一目标，才是团体保险客户服务的着力点。因此团体保险的流程变革包括（）：①降低保费以帮助客户减少风险管理成本；②建立高品质、高附加值、交互式的服务理念；③与客户建立信息对称的服务关系；④缩小管理跨度，体现高效协作；⑤建立以客户为导向的业务管控系统。

A.①②④⑤

B.①②③④

C.②③④⑤

D.①③④⑤

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第5题

乘客信息系统(PIS)只是通过语音向乘客传递运营信息。()

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第6题

“通过经常性的各种有效信息的传递，使组织成员建立密切关系”，体现了协调的（）

A．目标导向原则

B．利益一致原则