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[判断题]
8910医保卡影像审核功能升级后，引进了人脸识别技术，将客户上传的影像人脸与联网核查头像比对，比对通过后系统自动审核通过。无论是否系统自动审核通过，均可人工进行干预审核。（)
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第1题
A.凭证预整理
B.影像采集
C.影像质量检查
D.上传打印
第2题
A.支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则
B.影像交换系统处理支票业务的金额上限由中国人民银行规定，超过金额上限的支票，影像交换系统拒绝受理
C.支票影像信息一经影像交换系统发出，不得更改或撤销
D.提出行必须按规定审核支票，确保支票的真实性及票面信息的合规性、完整性
第3题
A.授权员可先向经办柜员询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
B.无需考虑客户影像与照片的差异直接授权
C.授权员可先向网点运营主管询问客户实际情况，待其再次确认客户身份无误后再进行后续处理。
D.直接拒绝
第5题
B.通过影像交换系统处理的支票影像信息，具有与原实物支票同等的支付效力，出票人开户银行收到影像交换系统提交的支票影像信息，应视同实物支票提示付款
C.支票影像业务处理遵循“先付后收、收妥抵用、全额清算、银行不垫款”的原则。提入行可以采用印鉴核验方式或支付密码核验方式对支票影像信息进行付款确认
D.采用印鉴核验方式的，可使用电子验印系统，付款确认以签章为主，支票影像其他要素为辅。采用支付密码核验方式的，应与出票人签订协议约定使用支付密码作为审核支付支票金额的依据
第6题
A.判例法就是法院所作的法律解释
B.判例法奉行“遵循先例”原则
C.在大陆法系，判例法是一种基本的法律渊源
D.我国最高法院通过案例指导制度引进了判例法制度
第7题
第8题
A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内，最长不得超过30分钟
B.升级投诉自接到总部派发的工单后，需在1小时内转派省内责任单位核实处理
C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理，提高现场解决能力，对能现场解决的不予派单
D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程
第9题
A.区域覆盖型商品定位
B.目标市场商品定位
C.差异化型商品定位
D.服务质量优势型商品定位
第11题
A.高磁导率的物质可以将磁场进行隔离
B.低磁导率的物质可以将磁场进行隔离
C.软铁罩将磁通挡在了仪器外面，这样仪器的指示就不再准确了
D.软铁罩将磁通引进了仪器外面，这样仪器的指示就准确了
