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[单选题]

保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务,了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的投保行为特点的陈述,不正确的是()。

A.同个体客户相比,团体客户的保险需求波动性大,且连续性强

B.在团体保险市场上,投保团体在指定和限制需求方面以及在合同的协商方面占主导地位

C.企业选择保险公司及保险产品时,考虑的关键点在于该保险产品能否为企业创造价值

D.团体客户专业知识较强,具有较高的谈判能力,因而其购买决策时间较短,可较快完成交易

答案
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更多“保险公司多趋向于“一对一”为团体客户提供服务,了解团体客户对产品的需求。以下关于团体客户的”相关的问题

第1题

健康保障委托管理是指保险公司接受政府部门、 企事业单位等团体客户的委托, 为其提供各种服务, 正确的有(): ①方案设计; ②咨询建议; ③委托基金管理; ④医疗服务调查; ⑤医疗费用审核; ⑥医疗费用报销支付。

A.①②④

B. ②③⑤⑥

C. ①③④⑤⑥

D. ①②③④⑤⑥

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第2题

团体保险业务自身的特殊性,决定了团体保险市场具有区别于一般保险市场的一些特点。以下关于团体保险市场特点的陈述,不正确的是()。

A.团体保险市场的需求主体是指对团体保险产品具有需求的团体被保险人

B.在许多国家,团体保险市场的供给主体除保险公司外,还包括行业组织、政府组织等

C.团体保险产品的条款、费率都是非格式化的

D.保险公司为团体客户提供个性化服务,灵活性相对较高

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第3题

养老保障委托管理是指养老保险公司作为受托人, 接受政府部门、 企事业单位等团体客户的委托, 为其提供有关养老保障方案设计、 账户管理、 投资管理、 待遇支付等服务。养老保障委托管理基金的管理应当()。

A.与委托人的固有财产共同管理

B. 与养老保险公司的财产共同管理

C. 与委托人和养老保险公司的财产共同管理

D. 独立管理

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第4题

持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键,从经营团体保险业务的保险公司的角度出发,其客户服务对象包括()①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东。

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第5题

以下有关健康保险客户服务的陈述,不正确的是()。

A.健康保险公司针对个人客户和团体客户提供的客户服务不完全相同

B.回访服务应当在保险合同的犹豫期内进行

C.保单变更申请资格人不能委托他人办理保单变更

D.保险公司的团体客户服务对象是团体法人

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第6题

下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中,错误的是()。

A.投保单位对保险公司未来提供服务的能力与客户满意度呈正相关

B.团体客户对客户服务质量感知越深,忠诚度越大

C.团体工作场所作为客户服务的提供环境,与忠诚度呈正相关

D.团体客户的费率越高,忠诚度越大

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第7题

保险公司的客户服务对象不仅仅局限于保单持有人,很多其他与保险公司有业务往来的人员也是保险公司提供服务的对象。团体保险客户服务的对象包括():①受益人;②保险公司股东;③保险代理人;④保险经纪人。

A.①②③④

B.①③④

C.①②③

D.②③④

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第8题

以下关于团体保险销售特点的陈述,正确的是()①投保团体在法律、财务、人事等方面具备较高水平,因而其自主性较低;②团体保险销售人员大多是保险公司具有固定薪金的正式员工;③团体保险在销售过程中,须提供一份或多份计划书,销售过程更为复杂;④团体保险业务人员的专业知识总体上要比个险销售人员更为充足。

A.①②③④

B.①②④

C.①②③

D.②③④

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第9题

以下关于团体保险销售特点的陈述,正确的是():①投保团体在法律、财务、人事等方面具备较高水平,因而其自主性较低;②团体保险销售人员大多是保险公司具有固定薪金的正式员工;③团体保险在销售过程中,须提供一份或多份计划书,销售过程更为复杂;④团体保险业务人员的专业知识总体上要比个险销售人员更为充足。

A.①②③④

B.①②④

C.①②③

D.②③④

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第10题

不同保险公司提供的客户服务可能存在较大的差异,如有的保险公司体现在承保前的风险评估上,有的则体现在承保后的风险防范上,还有的体现在出现后的理赔服务上,这体现了团体保险客户服务的()特点。

A.综合性

B.专业性

C.不可储存性

D.定制性

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