健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容,决定了其客户服务具有特殊性,以下关于健康保险客户服务特点的陈述,错误的是()。
A.客户服务与健康管理结合
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更低,对服务质量的要求也不高
D.相对于寿险,健康保险的投入较大
A.客户服务与健康管理结合
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更低,对服务质量的要求也不高
D.相对于寿险,健康保险的投入较大
第1题
A.社会医疗保险和商业健康保险
B.疾病保险、医疗保险、收入保障保险
C.疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险和护理保险
D.疾病保险、医疗费用保险、意外伤害残疾保险、失能收入保险
第3题
A.健康保险无论是医疗保险、失能保险,还是护理保险,都是为自身提供经济补偿。
B.由于疾病或意外伤害事故随时可能发生,这可能导致医疗费用损失、失能或可能需要护理,因此,保现在是健康保险的重要特征。
C.健康保险是以人的身体为保险标的,不论是医疗保险、失能保险,还是护理保险,都是为了保障自己的身体,使自己获得更多的健康保障。
D.绝大多数健康保险需要指定受益人。
第4题
A.保障程度
B. 保障范围
C. 服务方式
D. 覆盖人群
第5题
A.健康保险无论是医疗保险、失能保险,还是护理保险,都是为自身提供经济补偿
B.健康保险是以人的身体为保险标的,不论是医疗保险、失能保险,还是护理保险,都是为了保障自己的身体,使自己的身体更健康
C.绝大多数健康保险都不需要指定受益人
D.由于疾病或意外伤害事故随时可能发生,这都可能导致医疗费用损失,都可能导致失能,都可能需要护理,因此,保未来是健康保险的重要特征
第6题
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
第7题
A.在保障程度上,基本医疗保险提供基本保障,商业健康保险能够提供高于社会基本医疗保障水平的保障,并与之有效衔接
B.基本医疗保险的保障程度不断提高,可以预期未来商业健康保险将失去发展空间
C.我国的社会基本医疗保险提供的仅是医疗费用保险保障
D.商业健康保险还以提供医疗津贴保险、失能保险、护理保险、疾病保险等多种形式保障项目,有效弥补社会基本医疗保障在其保障范围上的局限性