双V会员专席人员挽留步骤（）

A.第一步：了解客户取消原因

B.第二步：肯定业务优惠，通过定向流量优惠、享受视频会员领取等，让客户保留双V会员业务

C.第三步：区分客户特点，通过匹配接盘政策，并结合客户使用场景，进一步挽留

D.第四步：客户执意要求取消，挽留不成功，受理客户需求