题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
样板间岗位：已到下班时间销售案场仍有客户，应继续做好接待服务，待客户离场后方可下班。下班前关闭电器电源、水阀、灯具、门窗等，做好客流的统计工作（）
答案
是
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第2题
A.提前报备，驻场电有效40分钟后，方可带看
B.点位2%跳2.5%
C.带看可指定置业顾问接待
D.到访单机打，显示客户电话的前三后四，保护客户隐私
第4题
A.客户走进3米微笑注视，1.5米时向客户鞠躬
B.站在距离客户1米左右处双手递送鞋套（递送鞋套时应五指并拢，双臂夹紧，面对微笑）
C.待客户穿上鞋套后，鞠躬并指引示意：里面请
D.如无销售人员，需全程陪同客户参观，无需讲解
第5题
A.销售案场置业顾问、物业客服持待人员、外围保安人员、电瓶车人员、案场物业服务人员、保洁人员、物业样板人员日常着装形象、礼节礼仪的管理
B.通向项目的道路附近的指示标牌，清晰干净完好
C.绿化养护是由项目部管控，不属于营销管控范围内
D.销售案场外围、停车场、示范区、样板间、洗手间等环境卫生
E.将公司标准化制度文件宣讲并落实执行到位
F.只管理营销团队，物业团队自行管理
第6题
A.接电客户及时在自己的笔记本登记，案场通话记录及时删除，以免电话泄露
B.电话接听过程中，充分给客户讲清楚项目的信息，至少保持通话时间5分钟以上
C.接待的客户要当天向销售经理沟通客户情况，根据客户情况每月不少于两次回访（节假日增加回访次数）
D.对未成交客户要求及时分析未成交原因，针对未成交原因，及时报告销售经理，整理D.客户问题并详细记录内容，为下次回访做充足的准备
第7题
第9题
A.不用报备，以到访为准，案场A位接待
B.提前半小时全号并指定置业顾问，跟案场助理短信报备
C.提前半小时前三后四不用指定置业顾问，跟案场助理短信报备
D.提前半小时跟置业顾问报备即可
