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[判断题]
顾客是否只能持身份证至VIP服务中心办理东百会员卡（）
答案
否
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第1题
第2题
A.综合医保参保人门诊就医时，参保人先用现金支付，待领取社会保障卡后，持相关资料到就医的定点医疗机构冲减个人医疗账户
B.住院医疗保险和农民工医疗保险参保人门诊就医时，要凭身份证查询是否参保、是否选定当前就医点为其定点医疗机构，确定后方可按规定享受医疗保险相关待遇，进行医保记帐
C.在此期间需住院的，参保人凭“社会保障卡回执”(社保征收部门打印)办理住院手续。
D.出院时未领取到社会保障卡的，先垫付现金，待领取到社会保障卡后再到社保机构办理报销手续
第11题
A.打电话给客户，询问是否需要重新预约
B.短信回复顾客，告知其到达时将车开进VIP通道
C.发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了
D.通知技术人员，无需回复顾客
