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题目内容
（请给出正确答案）
A.营业网点清钞发现长款时，柜员使用“5238自助设备差错调整"交易，功能选项选择"1-自助设备长款挂账”，输入相关要素进行账务处理。
B.营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错，查明原因，进行后续处理。
C.长款查明原因后，需入客户账的，使用“5238自助设备差错调整”交易功能选择“2－自助设备长款处理”，输入客户账号、金额等相关要素进行业务提交，完成调账流程。
D.未查明原因无法确认长款归属或者查明原因无法退客户的，挂账时间超过规定期限的，按照财务管理相关规定报经审批后，转营业外收入处理。
答案
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第1题
A.营业网点清钞发现短款时，根据柜面业务操作规范的相关规定进行短款账务处理。
B.营业网点应结合交易流水、系统账务及监控录像等情况及时确认差错，查明原因，进行后续处理。
C.属于智慧柜员机设备或后台系统原因的，由设备供应商或软件运营商承担。由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。
D.若属于本行员工原因造成，按照“短款自赔”原则处理。
第2题
A.营业网点A级柜员首先通过“0079柜员特色权限维护”交易选择“1600订单查询”、“1601个人定期存款开户”、“1602个人定期存款支取、“1603个人活期存款续存”、“1604个人活期存款支取”等交易选项，为一般柜员配置订单业务相关交易权限。
B.订单现金业务基本流程中，客户办理存款业务时，首先通过智慧柜员机端查找订单存款选项，按照设备提示完成操作后，智慧柜员机端打印订单小票；其次，柜员根据客户提供的订单小票信息，通过1601或1603交易完成记账。
C.订单现金业务基本流程中，客户办理取款业务时，首先柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作；其次客户到智慧柜员机端查找订单取款选项，按设备提示完成后续操作。
第3题
A.检查当日应处理的业务是否处理完毕。
B.进行系统日结，款箱(包)现金换人复核。
C.打印“柜员库存明细单”作为当天业务单据，整理当日业务的相关凭证和资料。
D.款箱监管人汇总营业用款箱(包)里的现金余额当日与10101科目余额进行核对)。
第5题
A.长款撕通行费手工票据，做系统内收入处理
B.长款可拿出来，作站内经费处理
C.长款撕通行费手工票据，做系统外收入处理
D.长款撕通行费手工票据，做弃票处理
第6题
A.领取现金;借记“现金”科目，贷记“存放中央银行款项”科目。
B.缴存一般性存款;借记“缴存中央银行一般性存款”科目，贷记“存放中央银行款项”科目。
C.向中央银行借款;借记“向中央银行借款”科目，贷记“存放中央银行款项”科目。
D.归还中央银行借款;借记“存放中央银行款项”科目，贷记“向中央银行借款”科目。
E.收到中央银行再贴现款时，借记“向中央银行借款”科目——再贴现户，贷记“存放中央银行款项”科目。
第7题
A.装入自助设备钞箱的现金原则上应是经清分机清分的钞券。
B.从自助设备中取出的卡钞应现场与正常钞箱中钞券一并清点。
C.加钞、取钞和清钞工作要在监控状态下由两名钞箱管理员共同进行。
D.从自助设备废钞箱中取出的钞券应装入专用信封(款箱)并加封(加锁)后带回处理。
第10题
A.工作流上的流程终止，只能对未完成的业务进行终止。仅改变流程状态，不起抹账的流程
B.CPC抹账由业务发起柜员发起，主管授权，完成抹账操作
C.CPC上主管可对已完成和未完成的业务发起抹账，核心完成抹账处理，同时流程状态发生改变
D.工作流直接由主管在工作流平台的，对业务流程进行终止
