题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
第八题：小程序大礼包成功预售后，顾客到店领取并产生了高于或等于588元的复购，该导购可获得多少元的激励（）
A.10元
B.8元
C.6元
D.5元
答案
A、10元
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B.8元
C.6元
D.5元
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A、10元
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第1题
A.为顾客打标签
B.话术库回复顾客对话
C.企业微信分享小程序门店给企业微信顾客
D.售后订单操作
E.小程序和京东到家线上门店内，可以找到企业微信二维码，联系门店
第3题
A.主动和客户沟通客户来店目的，识别客户类别
B.没有预检工位，让客户找地方先停好车
C.主动推荐客户扫码方式创建到店记录
D.小前台10秒内接车，见到车辆后迅速上前迎接
第5题
A.如小程序上订单只有预制品，需按顺序再按取杯通知，不能提前通知
B.如小程序上订单还有其它需现场制作类饮品，需等饮品制作完再按取杯通知
C.如顾客提前来取，可以把订单上的预制产品（冷萃、oem面包）先给顾客
D.顾客未到店，冷萃不要提前拿离冷藏柜
第6题
A.在线教育特价课
B.到店抵用券
C.1元大礼包
D.客户手机留资
第8题
A.离店15天后售后回访1次，每月定期关怀2次，每周朋友圈互动1次
B.离店一周后售后回访1次，每月定期关怀2次，每15天朋友圈互动1次
C.每月售后回访1次，每15天定期关怀2次，每周朋友圈互动1次
第9题
A.售后服务介绍：产品的使用，保管，三包介绍等
B.留下顾客档案：记录顾客的需求，联系方式的
C.收银服务：引领顾客到收银台，提供快捷，准确地收银服务
D.欢送致谢：无论购物与否，都要欢送顾客并致谢
第10题
A.人找政策：通过小程序搜索框输入目标用户号码，即可查询到该用户可办理的政策。
B.政策找人：进入小程序营业人员侧，可查看到这些政策中，哪些 企微好友可办理。
C.对目标用户进行业务受理。
D.业务分享：通过小程序一对一进行业务分享或者生成海报进行朋友圈、社群宣传或海报厅店张贴等。
第11题
A.订金收款不低于5%
B.M通知客户来店看车时，收首付款（小程序关联流水），安排客户出保险
C.M通过ERP支付相关杂费
D.M接车验车，确认车辆到店上传验车照片6-8张，合格证和发票照片要单独分开，各一张
