考虑某个只有一个服务员的排队系统，输入参数为λ的泊松流。假定服务时间的概率分布未知，但期望值已知为1/μ。

(1)比较每个顾客在队伍中的期望等待时间，如服务时间的分布为：①负指数分布；②定长分布；③爱尔朗分布，σ'值为负指数分布时σ的1/2。

(2)如λ与μ值均增大为原来的2倍，σ值也相应变化，求上述三种情况下顾客在队伍中期望等待时间的改变情况。