题目内容
(请给出正确答案)
店铺越(),对店长的()能力要求越高;店铺越(),对店长的()能力要求越高。
A、大,销售;小,管理
B、小,销售;大,管理
答案
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A、大,销售;小,管理
B、小,销售;大,管理
答案
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第1题
A.员工A打完卡下班准备回家,被代行反馈更衣箱整顿未完成,要求整理后才可以离开店铺
B.代行B要参加级别晋升考试,于公休日到店学习,事前未报告给店长。在学习过程中有紧急需要缝补的裤子,代行B心想也用不了多少时间就帮忙进行了缝补
C.店长C打卡下班准备离店,突然被告知发生了客诉需要店长紧急对应,于是店长进行紧急对应,且在对应完成后为自己进行了工时的补加
D.店长D与代行同时打卡下班,这时晚班代行说要共有下周布局,于是店长和代行D又留在店铺直到布局共有结束
第5题
A.门店伙伴应该注意着装,使用礼貌用语进行服务
B.产品生产出品必须严格参照门店产品作业规范,确保食材品质新鲜,出品流程符合要求,用料用量符合规范要求
C.未经店长允许食用店内产品或使用店内用品,泄露店铺内的销售业绩,人员信息,规范资料等信息
D.门店收到食材和物料后,应该整齐有序的摆放,并按照先进先出原则进行使用。门店内各区域均应当定期清洁,保证门店整洁、卫生
第7题
A.华东一区第一负责人异动流程
B.华东一区非第一负责人接店流程
C.华东一区非第一负责人异动流程
D.华东一区第一负责人接店流程
第8题
A.西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
B.西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小
C.西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
D.西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大
第10题
A.店长在店时,让应聘者填写个人简历,在等候区等候安排面试
B.店长不在店时,让助理店长留下应聘者联系方式,后续约见安排面试
C.当本店铺不缺人时,让应聘者去附近门店问问
D.不管本店是否缺人,留下应聘者联系方式可提供给区经看周边是否有缺编店铺可以安排