重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 职业资格考试
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某住店客人在客房楼道遭到发小广告人员的殴打且没有工作人员及时制止,住店客人将这一经历发布在社交媒体上,引起了广泛关注。为此,该饭店应及时开展()公关。

A.社会型

B.维系型

C.矫正型

D.建设型

答案
查看答案
更多“某住店客人在客房楼道遭到发小广告人员的殴打且没有工作人员及时制止,住店客人将这一经历发布在社交媒体上,引起了广泛关注。为此,该饭店应及时开展()公关。”相关的问题

第1题

非住店客人如果要取用客房钥匙时,一定要有住客的()或()方可。

点击查看答案

第2题

饮料和食品是住店客人在饭店必须购买的最主要的商品。()
点击查看答案

第3题

()不是现代饭店统一结账制度的特点。

A.提高了饭店运营成本,3星级以上的饭店才实行统一结账

B.统一结账是一种赊账服务

C.方便了客人在饭店内消费

D.所有客人住店期间的账目均实时入账

点击查看答案

第4题

某消防技术服务机构对某高层五星级酒店开展消防安全评估,下列检查结果不符合现行国家标准《人员密集场所消防安全管理》(G

A./T40248)的是()。

B.每季度开展一次建筑消防设施联动检查

C.客房内设置了楼层安全疏散及所在位置示意图

D.客房内配备的消防过滤式自救呼吸器有双使用的时间为20min

E.客房内配备了辅助逃生器材和应急手电筒

点击查看答案

第5题

客房临时性预订是指客人在()联系预订。

A.抵达饭店前一周

B.即将抵达饭店前很短的时间内

C.抵达饭店前较长的时间内

D.抵达饭店前三天

点击查看答案

第6题

清洁住客房时应注意的问题,不包括以下哪条()。

A.征得客人同意后,方可进入客房清洁房间;

B.若客房的电话铃响,不可接听

C.将客人散乱的物品进行整理,并整齐地放在桌面上

D.清洁结束,如客人在房内,要礼貌的向客人致谢,退出客房并轻轻关上房门

点击查看答案

第7题

小悦是24小时客房语音管家,无需授权,进入房间的客人和酒店工作人员均可以使用它()
点击查看答案

第8题

下列关于饭店在接待旅客的过程中的情形,可以合理拒绝接待的有()

A.发生不可抗力的情况

B.旅客被饭店列人黑名单

C.旅客自身状态不适合住店

D.旅客未满,尚有客房出租

E.旅客无力支付饭店合理费用

点击查看答案

第9题

在并列式签字形式中()。

A.双方签字人员居中面门而坐

B.客方居右

C.主方居左

D.客房居左

点击查看答案

第10题

某住宅楼三楼发生火灾,楼道被大火封住,被困人员如何逃生?

点击查看答案

第11题

商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,一般情况下,我们知道,应立即通知(),由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝